So erstellen Sie ein Ishikawa-Diagramm in Lucidchart
1. Problemformulierung festlegen
Der erste Schritt bei der Erstellung Ihres Ishikawa-Diagramms besteht darin, eine Problemformulierung zu definieren. Da diese Diagramme zur Untersuchung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen herangezogen werden, bildet das Problem das finale Ergebnis ab. Je nach Branche und Anwendungsfall kann dieses von "Lieferverzögerungen" bis hin zur "Wiederaufnahme von Patient:innen ins Krankenhaus" reichen.
Um die Fragestellung zu präzisieren, sollten Sie Details wie Ort, Häufigkeit sowie die beteiligten Personen einbeziehen. Je spezifischer Sie hierbei vorgehen, desto zielgerichteter verläuft die anschließende Problemlösung.
2. Kategorien auflisten
Im nächsten Schritt führen Sie die übergeordneten Kategorien der Ursachen auf. Hierbei empfiehlt sich ein rückwärtsgewandtes Vorgehen: Ermitteln Sie zunächst potenzielle Ursachen und gruppieren Sie diese im Anschluss in sinnvolle Kategorien.
Die klassischen Kategorien eines Fishbone-Diagramms umfassen die sechs M's:
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Maschinen
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Methoden
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Materialien
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Messungen
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Mitwelt (Umwelt)
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Mensch (Arbeitskraft)
Sollten Sie unsicher sein, wo Sie ansetzen sollen, bieten diese Kategorien einen hervorragenden Ausgangspunkt. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, eigene, spezifischere Kategorien festzulegen, die optimal zu Ihrem Anwendungsfall passen. Unabhängig von Ihrer Wahl platzieren Sie jede Kategorie am Ende einer schrägen Verzweigung (Gräte), die von der Hauptachse ausgeht, und lassen Sie darunter ausreichend Platz für detaillierte Ursachen.
3. Ursachen hinzufügen
Listen Sie für jeden im vorherigen Schritt identifizierten Faktor mögliche Ursachen auf. Falls Sie beispielsweise mit einem Engpass konfrontiert sind und Teammitglieder als Faktor identifiziert haben, gehen Sie in diesem Schritt einen Schritt weiter: Analysieren Sie, wie genau die Teammitglieder den Engpass beeinflussen – beispielsweise durch unzureichende Schulung oder fehlende Fachkenntnisse. Fügen Sie im Zuge des Brainstormings immer spezifischere Unterzweige hinzu, sodass sich jeder Gedanke lückenlos zu einer Kategorie und letztlich zur zentralen Problemformulierung zurückverfolgen lässt.
4. Arbeit überprüfen
Nach der Fertigstellung des Dokuments erfolgt die Überprüfung. Wurden alle relevanten Informationen erfasst und den korrekten Kategorien zugewiesen? Laden Sie Teammitglieder ein, Kommentare zu hinterlassen oder aktiv mitzuarbeiten, um wertvolles Feedback zu erhalten und verschiedene Perspektiven einfließen zu lassen.
Diagrammerstellung in Lucidchart
In Lucidchart, einer Anwendung für intelligente Diagrammerstellung, lässt sich ein Fishbone-Diagramm im Handumdrehen erstellen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
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Registrieren Sie sich für ein Lucidchart-Konto.
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Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf „+ Neu“.
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Wählen Sie Lucidchart aus. Anschließend können Sie sich – je nachdem, wie Sie Ihr Diagramm aufbauen möchten – für ein leeres Dokument, „Aus Vorlage erstellen“ oder „Mit KI erstellen“ entscheiden. Lucidchart bietet eine Vielzahl an anpassbaren Fishbone-Diagrammvorlagen, von einfachen bis hin zu komplexen Layouts. Dank Lucid AI können Sie zudem Diagramme direkt aus Textbefehlen generieren lassen.
Daraufhin werden Sie zu einem neuen Dokument weitergeleitet, in dem Sie mit der Erstellung oder Optimierung Ihres Fishbone-Diagramms beginnen können.
Wenn Sie das Diagramm von Grund auf neu erstellen möchten, entwerfen Sie zunächst das Grundgerüst. Aktivieren Sie das Linien-Werkzeug durch Drücken der Taste „L“. Es erscheint ein Fadenkreuz, mit dem Sie eine Linie ziehen können. Fügen Sie weitere Linien hinzu, um die gewünschte Struktur zu formen, und drücken Sie anschließend die Taste „T“, um Textfelder für die Beschriftungen zu platzieren.
Sobald Ihr Diagramm perfektioniert ist, können Sie it online teilen oder veröffentlichen.
