Modèles de cartographie du parcours et de l’expérience
Cartographiez les processus de service à l’aide d’un modèle de service. Ou créez des cartes de parcours client en utilisant le cadre des 5 E.
Exemple de modèle de service pour département logistique
Utilisé avec:
Accéder au modèle Exemple de modèle de service pour département logistique
Compte payant
Modèle de service à couloirs
Utilisé avec:
Accéder au modèle Modèle de service à couloirs
Compte payant
Exemple de carte de contenu avec entonnoir (B2B)
Utilisé avec:
Accéder au modèle Exemple de carte de contenu avec entonnoir (B2B)
Compte payant
Carte de parcours client basique
Utilisé avec:
Accéder au modèle Carte de parcours client basique
Gratuit
Recherche utilisateur et cartographie de parcours dans Lucid
Utilisé avec:
Accéder au modèle Recherche utilisateur et cartographie de parcours dans Lucid
Compte payant
Modèle de service avec chronologie
Utilisé avec:
Accéder au modèle Modèle de service avec chronologie
Compte payant
Exemple de cartographie de parcours client
Utilisé avec:
Accéder au modèle Exemple de cartographie de parcours client
Compte payant
Exemple de carte de parcours client en 5 étapes
Utilisé avec:
Accéder au modèle Exemple de carte de parcours client en 5 étapes
Compte payant
Exemple de modèle de service pour le secteur de la restauration
Utilisé avec:
Accéder au modèle Exemple de modèle de service pour le secteur de la restauration
Compte payant
Exemple de modèle de service pour le secteur financier
Utilisé avec:
Accéder au modèle Exemple de modèle de service pour le secteur financier
Compte payant