ジャーニーとエクスペリエンスマッピングのテンプレート
サービスブループリントテンプレートを使ってサービスプロセスを設計するほか、5E フレームワークを使ってカスタマージャーニーマップを作成します。
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ジャーニーとエクスペリエンスマッピングのテンプレート
サービスブループリントテンプレートを使ってサービスプロセスを設計するほか、5E フレームワークを使ってカスタマージャーニーマップを作成します。
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