Exemple de modèle de service à couloirs

Ce modèle de service basique peut vous aider à :

• visualiser les connexions qui interviennent entre les services et les processus dans un parcours client ;
• mettre en évidence les inefficacités ou lacunes de votre processus actuel ;
• schématiser l'état idéal (futur) d'un processus afin d'améliorer l'expérience client.

Ouvrez ce modèle de service basique et ajoutez-y du contenu pour le personnaliser selon votre cas d'utilisation.