Cómo uso airfocus y Lucid para crear mapas de ruta de productos

Como gerente de producto, no me imagino haciendo mi trabajo sin airfocus y Lucid. Uno de mis mayores retos antes de usar estas soluciones fue encontrar el equilibrio adecuado entre estructura y flexibilidad en mi trabajo con el producto. 

Ahora puedo recurrir a Lucid para la colaboración libre y desordenada en la que se basa la innovación de productos, y puedo usar airfocus para el trabajo estructurado que es crucial para llevar nuevos productos y funciones al mercado. Lucid y airfocus son parte del mismo ecosistema, por lo que puedo conectar sin problemas la estrategia de alto nivel con la ejecución del equipo mediante herramientas diseñadas para cada etapa del trabajo.

Aquí explico cómo airfocus y Lucid han transformado mi forma de abordar todo el proceso de planificación de productos, desde la ideación hasta la ejecución. Espero que esto ayude a todos los gerentes de producto que tienen dificultades para colaborar, ponerse de acuerdo con las partes interesadas y ejecutar de manera eficiente.

Cómo gestionar los comentarios de los clientes

Lo primero que hago al crear hojas de ruta de productos es revisar los comentarios existentes de los clientes. Fundamentalmente, el trabajo de un gerente de producto es estar en sintonía con las necesidades de los clientes y desarrollar soluciones que aborden tanto las necesidades de los clientes como las del negocio. 

Antes de airfocus, los comentarios de los clientes estaban dispersos en diferentes canales, como correos electrónicos, llamadas, Slack y hojas de cálculo, lo que dificultaba encontrar temas o insights comunes. Ahora, uso airfocus como un hub central para la investigación de los usuarios y la voz del cliente, que tiene todos los comentarios rastreados y documentados en un solo lugar. El asistente de IA de airfocus incluso analiza y resume los comentarios, lo que ayuda a destacar los temas generales.

Con Insights, la herramienta de gestión de comentarios de airfocus, puedo identificar conclusiones clave y vincularlas con los elementos de airfocus, que representan oportunidades o iniciativas futuras. Es fácil consultar mis elementos de airfocus y usarlos para fundamentar nuestra estrategia general de producto y las oportunidades en las que trabajaremos a continuación. 

airfocus también es increíblemente valioso para mi equipo. Al tener todos los comentarios e investigaciones en un solo lugar, el equipo está alineado con lo que escuchan de los clientes. Esto permite que nuestras lluvias de ideas y nuestra priorización se basen en datos. Y con airfocus, nunca tenemos que empezar desde cero; tenemos una gran cantidad de información lista para analizar.

Lluvia de ideas y priorización de mejoras de productos

Cuando tenemos una idea de los problemas clave que estamos tratando de resolver, llevo esa información al lienzo de Lucid. Esta etapa es donde la conexión entre Lucid y airfocus se vuelve poderosa, ya que convierto el contexto estratégico de airfocus en una sesión de lluvia de ideas en equipo en Lucid para descubrir lo que necesitamos crear para ofrecerles ese valor a los clientes. 

Extraigo OKR y comentarios de airfocus en un tablero de Lucid, así como cualquier otro recurso que necesitemos para tomar una decisión. En Lucid, puedo incrustar enlaces, agregar marcos alrededor de cierto contenido y usar etiquetas para organizar el contenido en el tablero.

Mi equipo y yo podemos decidir qué vamos a crear de diferentes maneras. A veces, hacemos sesiones de lluvia de ideas en vivo, durante las cuales uso las herramientas para el facilitador de Lucid, como el temporizador y el puntero láser, para mantener a mi equipo enfocado y la reunión en el camino correcto. Otras veces, comenzamos recopilando ideas de forma asíncrona en un tablero de Lucid, dejando reacciones con emojis, comentarios y notas adhesivas para colaborar. Con Lucid, incluso podemos llevar a cabo lluvias de ideas en modo privado para que las contribuciones de las personas sean anónimas, lo que ayuda a reducir los sesgos y resulta en ideas más genuinas.

Para agrupar e identificar temas en varias notas adhesivas, utilizo Lucid IA para resumir las ideas de todos. Luego, cuando llega el momento de filtrar esas ideas, utilizo Actividades Visuales para obtener la opinión del grupo sobre las prioridades e identificar áreas de consenso. Me doy cuenta de que no todos se sienten cómodos hablando durante una reunión, por lo que utilizar Actividades Visuales es una excelente manera de darles a todos la oportunidad de opinar.

Una vez que mi equipo se ha puesto de acuerdo en lo que es más importante crear, llevo esa información de vuelta a airfocus y continúo refinando esas ideas. La integración entre Lucid y airfocus me permite convertir notas adhesivas directamente en elementos de airfocus, y toda la información se copia. Puedo agregar aún más detalles en airfocus vinculando otra documentación o contexto (como archivos de Figma) a los elementos.

Con Lucid y Airfocus juntos, puedo avanzar en lo que realmente importa y estar seguro de que mi equipo está creando lo correcto al tiempo que respaldamos nuestra estrategia global de producto.

Cómo crear la hoja de ruta

Cuando estoy listo para visualizar en qué trabajará mi equipo, uso airfocus para crear mi hoja de ruta. En airfocus, las hojas de ruta son dinámicas y están conectadas a OKR y herramientas de desarrollo como Jira o Azure DevOps, por lo que no son solo una lista estática. Las partes interesadas pueden ver no solo en qué estás trabajando, sino también cuánto falta para completarlo.

En lugar de exportar hojas de ruta y crear diferentes versiones para diferentes partes interesadas, puedo crear vistas personalizadas para diferentes audiencias en airfocus y proporcionar enlaces en tiempo real, que se actualizan de forma centralizada. airfocus hace que sea fácil compartir hojas de ruta con las partes interesadas para mantenerlas siempre actualizadas a medida que recopilamos más comentarios y nuestra iniciativa avanza. 

También puedo compartir hojas de ruta con los clientes a través del portal de airfocus, que es un sitio web de la marca orientado al cliente. Con el portal, puedo compartir ideas con los clientes, validar conceptos y reunir aún más información. Esta capacidad nos ayuda a comprender mejor las necesidades de los clientes y les proporciona a ellos visibilidad sobre lo que pueden esperar a continuación.

Desglose de cómo ejecutar el trabajo 

Una vez que tenemos nuestra hoja de ruta y estamos de acuerdo en lo que queremos crear, es momento de ver cómo hacerlo y cómo conectar la estrategia con la ejecución.

Lucid toma esos planes estratégicos de alto nivel y ayuda a mi equipo a convertirlos en tareas viables que podemos llevar a cabo. Mientras que airfocus es la fuente de información para los datos estructurados, Lucid es el lienzo flexible que utilizamos durante el proceso de planificación para desglosar los objetivos y las iniciativas.

Para planificar el trabajo minucioso, es decir, cómo se llevará a cabo cada iniciativa, usamos Lucid para trazar nuestro programa de sprints, hitos clave y todo lo que pueda afectar nuestro progreso, como los días libres de los miembros del equipo. Con toda esa información establecida, podemos identificar proactivamente los obstáculos y ajustar nuestro plan según sea necesario para mantenernos en el camino correcto.

En Lucid, aprovecho funciones clave como las tablas dinámicas y las líneas de tiempo para visualizar tareas individuales en un espacio flexible y colaborativo. Incluso puedo ver las dependencias para comprender las relaciones entre las tareas. Una de las partes más difíciles de crear hojas de ruta de productos es comprender qué trabajo debes realizar primero, pero puedo usar las funciones de mapeo de dependencias de Lucid para visualizarlas en todos los equipos.

Para tener una idea precisa del esfuerzo y la complejidad de cada tarea, nuestro equipo usa la función de estimación en equipo de Lucid. Puede resultar difícil obtener las perspectivas de todos en este proceso, pero si se usa un banco de figuras de estimación en Lucid, ya sea para puntos de historia o tamaños de camisetas, cada miembro del equipo puede dejar de forma privada un valor estimado debajo de una tarjeta. De este modo, podemos ver los resultados como un equipo, analizar opiniones diferentes y aplicar la estimación acordada.

Una vez que tengamos un plan sobre cómo se ejecutará una iniciativa, puedo llevar mi planificación un paso más allá verificando la capacidad de mi equipo frente a la carga de trabajo prevista. En Lucid, puedo visualizar fácilmente esta información gracias a las funciones mejoradas de planificación de Lucid en el Acelerador de Agilidad.

Todo lo que necesito hacer es activar la función de planificación de la capacidad en mi tabla dinámica para ver una barra de capacidad en la parte superior de cada columna. Entonces, puedo ver cuánta capacidad tiene mi equipo para el trabajo que se ha planificado, o si ciertas tareas se deben proponer para futuros sprints. Este paso es esencial porque nos aseguramos de que nuestro equipo pueda llevar a cabo iniciativas de manera eficiente sin sobrecargarse

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Una vez finalizada toda mi planificación, puedo volver a vincular mi plan con mi sistema de registro existente gracias a las integraciones de Lucid con airfocus, Jira y Azure DevOps. Por ejemplo, puedo crear cartas de airfocus en Lucid que estén sincronizadas con mi hoja de ruta estratégica en airfocus. A medida que hago cambios en los objetos de Lucid, los objetos vinculados en airfocus también se actualizan automáticamente. 

Esta sincronización bidireccional es particularmente útil cuando trabajo con el equipo para dividir las etapas en historias. A medida que colaboramos, debatimos y mapeamos tareas en Lucid, puedo sentirme seguro de que todos estos datos se reflejarán con precisión en nuestras iniciativas de alto nivel en airfocus. Dado que avanzamos rápido y ajustamos los planes con frecuencia, me encanta cómo esta función te ahorra el esfuerzo y el tiempo de transferir datos manualmente de un lado a otro.

Seguimiento del progreso de las iniciativas 

A medida que comenzamos a ejecutar nuestra hoja de ruta, uso airfocus como fuente de información para comprender cómo estamos cumpliendo con los resultados y avanzando hacia nuestros OKR.

En airfocus, puedo ver el progreso de las iniciativas y sus elementos secundarios en una sola vista y compartir esa información con clientes y partes interesadas. Al realizar un seguimiento del progreso a nivel de iniciativa, mi equipo puede ver de un vistazo cómo sus tareas contribuyen a los objetivos generales. Es una excelente manera de comprender rápidamente cómo se está implementando nuestra estrategia y de integrar todo para garantizar que les estemos ofreciendo el máximo valor a los clientes.

Beneficios de usar airfocus y Lucid para crear y ejecutar hojas de ruta de productos

Juntos, airfocus y Lucid ofrecen la flexibilidad colaborativa y la estructura necesaria para respaldar los flujos de trabajo de producto de principio a fin.

Estas plataformas han transformado la hoja de ruta de productos para mis equipos por estos motivos:

• Permiten el uso los comentarios del cliente, que son fáciles de ver, como información para definir la visión del producto.

• Proporcionan una forma inclusiva y sencilla de estimar tareas y priorizar el trabajo.

• Hacen que sea fácil mantener informadas sobre el progreso a las partes interesadas.

• Actúan como documentación valiosa durante todo el ciclo de vida del producto. 

¿Cuál es el resultado? Nuestros equipos son más ágiles, están más alineados y son más eficientes.