содержание

Что такое диаграмма с плавательными дорожками?

5 мин.

Плавательные дорожки делают блок-схемы процессов еще более наглядными, четко разграничивая зоны ответственности. Если вы еще не работали с такими инструментами для построения диаграмм с дорожками, как Lucidchart, здесь вы найдете всё необходимое: от определения этого понятия до пошагового руководства по созданию собственной диаграммы.

Что такое диаграммы с плавательными дорожками?

Диаграмма с плавательными дорожками — это разновидность блок-схемы, которая четко разграничивает роли и обязанности в рамках процесса. Используя метафору дорожек в бассейне, такая диаграмма обеспечивает прозрачность и подотчетность, распределяя этапы процесса по горизонтальным или вертикальным «плавательным дорожкам» конкретных сотрудников, рабочих групп или отделов. Она показывает взаимосвязи, коммуникацию и передачу задач между дорожками, помогая обнаружить потери, дублирование функций и общую неэффективность процесса.

Этот тип диаграмм также известен как схема Раммлера-Брейча или функционально-стоимостная (кросс-функциональная) схема. Плавательные дорожки выступают в качестве ценного элемента в спецификации Business Process Model and Notation (BPMN и BPMN 2.0), ее аналоге для проектирования ПО — Унифицированном языке моделирования (UML), а также на технологических схемах процессов (PFD). Стандартные символы, используемые во всех этих типах диаграмм в сочетании с дорожками, позволяют получить простую для чтения визуализацию распределения обязанностей в процессе.

Освойте основы Lucidchart за 3 минуты

Создайте свою первую диаграмму на основе шаблона или чистого холста либо импортируйте документ.
Добавляйте текст, фигуры и линии для настройки диаграммы.
Узнайте, как изменять стили и форматирование.
Находите нужные инструменты с помощью функции поиска функций (Feature Find).
Поделитесь диаграммой с командой, чтобы начать совместную работу.

Освойте основы Lucidchart за 3 минуты

История плавательных дорожек

В 1940-х годах начали появляться многоколоночные технологические карты, ставшие модификацией ранних карт процессов. Они использовались для детального описания процессов, затрагивающих несколько подразделений или отделов, и по своему назначению (хоть и не по внешнему виду) были похожи на современные диаграммы с плавательными дорожками.

В 1990 году Гири Раммлер и Алан Брейч опубликовали книгу «Улучшение процессов» (Improving Processes), где уделили особое внимание диаграммам с плавательными дорожками. Сегодня эти схемы иногда называют диаграммами Раммлера-Брейча в честь авторов. В Microsoft Office Visio они называются кросс-функциональными схемами. В компьютерной инженерии термин «плавательная дорожка» (swimlane) также встречается в языке определения процессов JBoss (jPDL). Эта история отражает постоянные стремления бизнеса решить проблему прозрачности и подотчетности процессов, что привело к их повсеместному использованию в наши дни.

Назначение и преимущества плавательных дорожек

В современных организациях со множеством рабочих групп или отделов такое моделирование помогает решать самые разные задачи:

Оно помогает координировать действия различных подразделений, чтобы вся организация работала слаженно. Диаграммы с плавательными дорожками, а также дорожки в составе других видов диаграмм, наглядно показывают, какие этапы или подпроцессы закреплены за конкретным исполнителем в организации.
Визуализация процесса позволяет обнаружить дублирование функций между разными дорожками, а также выявить узкие места, потери и скрытую неэффективность. Это помогает обнаружить лишние или повторяющиеся шаги, например, когда разные отделы выполняют одну и ту же задачу. Кроме того, дорожки подсвечивают задержки или нехватку ресурсов на конкретном участке, позволяя оперативно их устранить. В результате повышаются производительность и качество работы, а также снижаются ненужные трудозатраты и расходы.
Вы можете составить вторую диаграмму с плавательными дорожками, чтобы смоделировать оптимальную структуру процесса или адаптировать его к изменяющимся условиям, таким как перестановки в штате или внедрение новых технологий.
Как и любые другие схемы, диаграммы с плавательными дорожками доносят информацию гораздо четче и нагляднее, чем обычное текстовое описание.
Диаграммы с плавательными дорожками можно официально закрепить в качестве стандарта для интеграции процессов между командами или отделами, обеспечивая их стабильную и чёткую работу в долгосрочной перспективе.

Атрибуты и элементы диаграмм с плавательными дорожками

При использовании стандартных символов любой блок-схемы процесса плавательные дорожки добавляют параллельные (вертикальные или горизонтальные) линии, которые группируют этапы процесса по исполнителям — сотрудникам, рабочим группам, отделам или даже информационным системам. Каждая дорожка подписывается именем соответствующего исполнителя. Горизонтальные дорожки часто оказываются более практичными, поскольку экраны компьютеров шире в ширину, чем в высоту. Этапы процесса детально расписываются внутри своих дорожек, где также отображаются взаимосвязи между ними. Это наглядно демонстрирует взаимодействие различных участников для эффективного выполнения процесса.

Плавательные дорожки как элемент диаграммы BPMN 2.0

В нотации BPMN 2.0 пулы и плавательные дорожки составляют один из четырех типов элементов для диаграмм бизнес-процессов. Пул представляет основных участников процесса. Разные пулы могут относиться к разным компаниям или отделам, но при этом участвовать в общем процессе. Плавательные дорожки внутри пула отображают действия и потоки для определенной роли или участника, определяя зону ответственности за конкретные части процесса. Остальные три типа элементов:

Объекты потока управления (Flow objects): события, действия и шлюзы.
Соединяющие объекты (Connecting objects): потоки последовательности, потоки сообщений и ассоциации.
Артефакты (Artifacts): объекты данных, группы и текстовые аннотации.

Вы можете узнать больше про символы BPMN здесь.

Как провести исследование для построения диаграммы с плавательными дорожками (она же схема Раммлера-Брейча)

Определите свою цель и выберите процесс или процессы, которые необходимо изучить для ее достижения. Подумайте, какой уровень детализации требуется для полноценного понимания ситуации.
Разбейте работу на управляемые этапы, но убедитесь, что исследуете процесс целиком, чтобы иметь возможность эффективно проанализировать и улучшить его. Четко обозначьте границы изучаемого процесса.
Определите плавательные дорожки, которыми могут быть отдельные сотрудники, рабочие группы или целые отделы.
Для существующего процесса изучите все его этапы (как исполнителей, так и сами действия), чтобы распределить их по соответствующим дорожкам. Пропишите взаимосвязи, коммуникацию и передачу задач между дорожками. Задокументируйте процесс в его текущем виде, обращая особое внимание на пробелы, дублирование функций, узкие места и другие проявления неэффективности. Учтите, что иногда дублирование закладывается в процесс намеренно в целях безопасности или контроля качества. Вы можете делать заметки, набросать схему от руки или использовать стикеры, а затем перенести и доработать ее в программе для построения диаграмм.
При моделировании нового процесса детально распишите шаги, которые помогут повысить эффективность и качество и/или сократить задержки и затраты.
Примечание: Если сложный процесс документируется с помощью технологических схем (PFD), нотации моделирования бизнес-процессов (BPMN 2.0) или других типов диаграмм, это исследование может проводить команда экспертов в данных методах, используя плавательные дорожки в качестве одного из элементов.

Всё необходимое для создания диаграмм

Создавайте безупречные профессиональные диаграммы бесплатно в Lucidchart. Что бы вы ни задумали, у нас есть все необходимые инструменты для реализации вашей идеи. Создайте учетную запись и начните строить диаграммы уже сегодня.

Зарегистрироваться бесплатно

Шаблоны диаграмм с плавательными дорожками

Пример схемы бизнес-процесса

Цены:

Бесплатно

Пример схемы бизнес-процесса, Цены: Бесплатно

Блок-схема с плавательными дорожками

Цены:

Бесплатно

Блок-схема с плавательными дорожками, Цены: Бесплатно

Пример диаграммы деятельности (активностей) с плавательными дорожками

Цены:

Платная учетная запись

Пример диаграммы деятельности (активностей) с плавательными дорожками, Цены: Платная учетная запись

Полезные ресурсы

Программа для создания диаграмм с плавательными дорожками

Узнайте, как Lucidchart упрощает создание диаграмм с плавательными дорожками благодаря интуитивному перетаскиванию фигур, совместной работе в реальном времени и многим другим возможностям.

Подробнее

Как создать диаграмму с плавательными дорожками

Ознакомьтесь с базовыми этапами построения диаграммы с плавательными дорожками, а затем изучите точные инструкции для работы в Lucidchart, Word, Excel и PowerPoint.

Подробнее

Как использовать плавательные дорожки для оптимизации управления проектами

В этой статье мы обсудим, что такое диаграммы с плавательными дорожками, как их составлять и применять, а также как их использование помогает оптимизировать процессы управления проектами в целом.

Подробнее

Часто задаваемые вопросы о плавательных дорожках

Как добавить плавательные дорожки или контейнеры на блок-схему?

Выберите библиотеку фигур «Контейнеры» в Lucidchart, а затем перетащите контейнеры или плавательные дорожки на диаграмму, чтобы упорядочить элементы внутри блок-схемы.

Подробнее

Как лучше всего показать текущее и будущее состояния на диаграмме с плавательными дорожками без необходимости создания двух отдельных диаграмм?

Создайте диаграмму с плавательными дорожками для текущего состояния и используйте слои для моделирования будущего состояния прямо на этой же диаграмме. Переключаться между двумя состояниями можно с помощью горячих точек.

Подробнее

Где найти другие шаблоны с плавательными дорожками?

Посетите центр шаблонов Lucidchart по ссылке ниже.

Центр шаблонов

Сколько стоит регистрация в Lucidchart?

Lucidchart предлагает различные тарифные планы для удовлетворения потребностей отдельных пользователей и команд. Мы предлагаем бесплатные учетные записи для индивидуального использования, а также корпоративные тарифы для крупных организаций.

Посмотреть стоимость Lucidchart

Всё необходимое для создания диаграмм

Помимо онлайн-конструктора диаграмм, Lucidchart предлагает ресурсы поддержки и обучения, которые помогут вам освоить создание любых типов диаграмм.

Перейти в обучающие лаборатории