3 Möglichkeiten, wie Führungskräfte Bilder als Katalysator für Veränderungen nutzen können

Companies pursuing operational excellence focus on delivering products or services at the lowest cost and with the highest efficiency in the industry. 

 

Visualisieren Sie, wie Sie Ihre Zeit in Gesprächen verbringen

Visuelle Darstellungen sind eine unglaublich nützliche Methode für Führungskräfte, um ihre natürlichen Tendenzen in Gesprächen zu verstehen und ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. 

Manche Führungskräfte neigen beispielsweise dazu, Gespräche zu dominieren, und nehmen sich nicht genug Zeit, um Fragen zu stellen oder sich Input von Teammitgliedern zu holen. In anderen Fällen versuchen Führungskräfte, übermäßig entgegenkommend zu sein, stellen zu viele Fragen und lassen das Gespräch eher wie ein Verhör als wie eine Kollaboration erscheinen.

„Gespräche sind wie ein Tanz", erläutert Behrens. „Manchmal führen wir, manchmal folgen wir, und manchmal spiegeln wir uns, so dass es schwer ist, den Unterschied zu erkennen. Gute, produktive Gespräche sind, wie ein guter Tanz, ausgewogen".

Durch die Visualisierung des Gesprächsverlaufs können Führungskräfte erkennen, wo ihr Kommunikationsstil aneckt und wo sie sich verbessern können. 

Die Agile Leadership Journey verwendet ein Tool namens Catalyst Conversation, das Führungskräften hilft, Gespräche visuell zu steuern. 

„Die Anwendung des Tools Catalyst Conversation erfordert Übung und stellt oft eine andere Art der Kommunikation dar, als die meisten Führungskräfte es gewohnt sind", so Behrens. „Eine visuelle Darstellung des Gesprächsablaufs hilft den Führungskräften, ihre Kommunikation zu verbessern, selbst im gegenwärtigen Moment", erklärt Behrens.

Hören Sie sich Behrens' Podcast (Re)Learning Leadership an, um weitere Einblicke in die Entwicklung Ihrer Denkweise und die Beschleunigung von Veränderungen zu erhalten. 

2. Nutzen Sie visuelle Darstellungen als Erinnerung – und Inspiration –, um Veränderung aufrechtzuerhalten.

Auch wenn wir es nicht zugeben wollen, sind wir Menschen notorisch schlecht darin, Veränderungen beizubehalten (fragen Sie jeden, der schon einmal Probleme mit der Einhaltung von Neujahrsvorsätzen hatte). Wenn man bedenkt, wie wichtig interne Veränderungen für die effektive Führung einer Organisation sind, wird klar, wie problematisch diese natürliche Tendenz für Führungskräfte sein kann.

Glücklicherweise helfen visuelle Darstellungen nicht nur dabei, das Bewusstsein zu schärfen, sondern sie sind auch ein wirksames Mittel, um Aktionspläne zu erstellen und nach der Identifizierung von Veränderungsbereichen auf Kurs zu bleiben. 

Visualisieren Sie, wie Sie Ihre Veränderungsziele erreichen möchten

Sobald die Führungskräfte erkannt haben, dass eine Veränderung notwendig ist, können sie einen visuellen Aktionsplan erstellen, um festzulegen, wie sie diese Veränderung umsetzen wollen. Um sicherzustellen, dass das Veränderungsziel umsetzbar ist, empfiehlt Behrens, dass die Führungskräfte Folgendes festhalten:

• Warum das Ziel jetzt wichtig ist
• Mögliche Hindernisse, die das Vorankommen behindern könnten
• Kleine Schritte, die unternommen werden können, um das Ziel voranzubringen
• Maßnahmen zur Messung des Erfolgs

„Die meisten Führungskräfte setzen sich zwar Ziele, aber viele scheitern an der erfolgreichen Umsetzung", so Behrens. „Indem sie das Ziel visuell in diese Abschnitte unterteilen, können Führungskräfte einen gut durchdachten Ansatz formulieren, der ihre Bemühungen um Veränderung lenken kann."

Verwenden Sie visuelle Darstellungen, um bestimmte Verhaltensweisen auszulösen

Viele Menschen erstellen bereits tägliche Erinnerungen in ihrem Leben und an ihrem Arbeitsplatz. Das kann so aussehen, dass sie ein Post it mit den Worten „Tief durchatmen“ an ihren Monitor kleben, ihre Aufgabenliste an einer Stelle aufhängen, an der sie häufig vorbei gehen, oder die Zeit für Aktivitäten in ihrem Kalender farblich markieren, die sie sie sonst vergessen würden. 

Ebenso können einfache visuelle Hinweise Führungskräften dabei helfen, sich daran zu erinnern, wie sie ihre Zeit verbringen oder sich in bestimmten Situationen verhalten wollen. Behrens ermutigt seine Kunden beispielsweise, die Bilder, die sie in Workshops erstellen, nach dem Workshop an einem gut sichtbaren Ort aufzubewahren. Diese Bilder dienen den Führungskräften als tägliche Erinnerung und Inspiration, die neuen Denk- und Verhaltensweisen beizubehalten und ihren Weg zur inneren Transformation fortzusetzen. 

„Sobald wir anfangen, das Material zu visualisieren, entsteht eine tiefere Ebene des Engagements und der Verbundenheit der Menschen mit dem Material", so Behrens. „Diese Bilder dienen nun als Erinnerung an ein Erlebnis, das ihnen ständig präsent bleibt."

3. Verwenden Sie visuelle Mittel, um den Fokus der Führung auf den unternehmensweiten Wandel auszurichten

Neben der Schärfung des Bewusstseins und der Anregung von Verhaltensweisen bei Einzelpersonen können visuelle Darstellungen auch dazu beitragen, den Fokus von Führungskräften in einem Unternehmen zu schärfen. Wenn ein Führungsteam aufeinander abgestimmt ist und an gemeinsamen Verhaltensweisen und Zielen arbeitet, ist es in einer viel besseren Position, eine Organisation durch den Wandel zu führen. 

„Wenn man die Zahl der Führungskräfte, die gemeinsam an Veränderungen arbeiten, vervielfacht, entsteht ein echter kultureller Einfluss", erklärt Behrens. „Das ist der Punkt, an dem man größere Veränderungen in der Organisation bewirken kann."

Schließlich bestehen Organisationen aus Menschen, und alle Menschen sind voreingenommen. So wie die Sensibilisierung für persönliche Voreingenommenheit der Schlüssel zur Änderung individueller Verhaltensweisen ist, ist die Schaffung eines Bewusstseins für organisationsweite Voreingenommenheit der Schlüssel zur Änderung der Unternehmenskultur. Visuelle Darstellungen können dabei helfen, diese Voreingenommenheit – und etwaige Diskrepanzen in der Wahrnehmung innerhalb des Unternehmens – aufzuzeigen. 

Wie eine PwC-Umfrage aus dem Jahr 2021 zeigt, gibt es in vielen Unternehmen eine „Wahrnehmungskluft", in der Personen unterhalb des Managements die Kultur deutlich anders sehen als diejenigen in Führungspositionen. Anhand von visuellen Elementen können Führungskräfte erkennen, wie groß diese Wahrnehmungslücke ist. 

Die obige Grafik, die im Rahmen des Culture Values 360 Assessment von Agile Leadership Journey erstellt wurde, zeigt zum Beispiel den Unterschied zwischen der Sichtweise der Führungskräfte eines Unternehmens auf ihre Kultur (und ihren Wünschen in Bezug auf diese Kultur) und der Sichtweise ihrer Mitarbeitenden auf dieselbe Kultur. Durch das Sichtbarmachen dieser Diskrepanz war die Führung besser in der Lage, ihre Bemühungen auf die Schließung der Diskrepanz zu konzentrieren – und zwei Jahre später waren Führung und Mitarbeitende viel besser aufeinander abgestimmt.

„Durch eine regelmäßige Visualisierung dieser Informationen können Unternehmen erkennen, wie die Bemühungen zur Gestaltung und Verbesserung der Kultur dazu beigetragen haben, die Kluft zu schließen, und auf welche Bereiche sie sich noch stärker konzentrieren könnten", so Behrens. 

Von der Steigerung des Bewusstseins über die Stärkung der Motivation bis hin zur Ausrichtung von Organisationen sind visuelle Mittel ein leistungsstarkes Führungsinstrument für Veränderungsinitiativen.