Согласовывайте изучение пользователей и карту пути клиента
Создавайте высококачественные продукты, ориентируясь на потребности клиентов. Используйте Lucidspark для совместной работы во время изучения пользователей и обмена мнениями в командах, обеспечивая скоординированность действий.
Сотрудничество между командами
Для лучшего понимания пожеланий и потребностей пользователей объедините кома нды из отделов дизайна продукции, UX и разработки.
Идеальный набор инструментов для изучения пользователей
Изучите потребности клиентов
Используйте визуальные эффекты, чтобы лучше понимать цели и выявлять наболевшие проблемы клиентов, а затем преобразовать полученную аналитику в профили покупателей, которые руководят стратегией и повышают интерес.
Составьте карту пути клиента
Чтобы увидеть свой продукт глазами клиента, создавайте карты пути. Централизуйте всю исследовательскую и проектную документацию для простоты и эффективности ан ализа.
Обеспечивайте эффективность рабочих сессий
Делитесь идеями и выявляйте недостатки пользовательского опыта всей командой. Чтобы сессии были интерактивными и производительными, используйте заметки, изображения, эмодзи и многое другое.
Приводите все заинтересованные стороны к общему пониманию
Для проведения мозгового штурма и повышения удобства пользования используйте общее рабочее пространство. Вырабатывайте единое мнение по поводу дальнейших действий с помощью визуальных опросов и голосования.
Функции изучения пользователей в Lucidspark
Фреймы и маршруты
Позволяет заинтересованным сторонам быстро просматривать контент и разрабатывать планы по удержанию клиентов.
Динамическая таблица
Систематизируйте свои исследования в динамической таблице, чтобы было удобно определять зависимые элементы и общие темы.
Соавторы-гости
Добавляйте клиентов в качестве приглашенных соавторов, и проверяйте, насколько хорошо вы знакомы с их потребностями и целями.
Встроенные ссылки
Для консолидации результатов изучения пользовател ей вставляйте внешние документы из интегрированных приложений на доску Lucidspark.
Bизуальные опросы
Используйте визуальные опросы для разминки перед сессиями планирования или для согласования пробелов и приоритетов.
Единый холст
Быстро переключайтесь с Lucidspark на Lucidchart и используйте функции, которые позволяют на практике использовать результаты исследования.
Дополнительные ресурсы
Статья – Lucid для дизайна продуктов и UX
Узнайте, как компания Lucid использует свои инструменты для внедрения инноваций среди команд разработчиков продуктов и UX.
Видео – Lucid для изучения пользователей
Узнайте, как компания Lucid использует свою продукцию для сбора и анализа отзывов клиентов.
Исследование для разработки продуктов
Узнайте о преимуществах интеграции результатов изучения пользователей в разработку продукции.