Aligner votre équipe sur la recherche utilisateur et la cartographie de parcours

Créez des produits de qualité, pensés pour votre clientèle. Utilisez Lucidspark pour collaborer tout au long du processus de recherche utilisateur, partager vos idées avec les autres équipes et faire en sorte que tout le monde soit en phase.

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Partager des informations

Collectez, visualisez et partagez des informations sur la façon dont les clients utilisent vos produits et sur les moyens d’améliorer leur expérience.

La boîte à outils idéale pour la recherche utilisateur

Explorer les besoins des clients

Utilisez des visuels pour mieux comprendre les objectifs et les problèmes de vos clients, puis transformez ces informations en personas acheteur afin de renforcer votre stratégie et vos taux d’engagement.

Cartographier votre parcours client

Créez des cartes de parcours pour découvrir votre produit du point de vue de l’utilisateur. Centralisez toute la documentation relative à la recherche et au projet pour gagner en simplicité et en efficacité lors de l’analyse.

Animer des séances de travail efficaces

Réunissez votre équipe pour partager vos idées et identifier les lacunes en terme d'expérience utilisateur. Utilisez des post-its, des images, des émojis et bien plus encore pour des sessions plus interactives et productives.

Coordonner les parties prenantes et collaborateurs

Tirez parti d’un espace de travail partagé pour faire du brainstorming et prendre des mesures sur les améliorations de l’expérience utilisateur. Utilisez les activités visuelles et le vote pour parvenir à un consensus sur les prochaines étapes.

Découvrez les possibilités de l’IA

Proposez de nouvelles idées pour ravir vos clients. Utilisez l'IA pour explorer la pensée divergente, mettre au jour des thématiques clés et résumer automatiquement vos sessions de travail.

En savoir plus sur l’IA dans Lucidspark

Fonctionnalités de recherche utilisateur dans Lucidspark

Cadres et parcours

Permettez aux parties prenantes de parcourir rapidement le contenu et de formuler facilement des stratégies de fidélisation de la clientèle.

Table de données dynamique

Organisez votre recherche dans une table de données dynamique afin de pouvoir facilement cartographier les dépendances et les thèmes communs.

Collaborateurs invités

Ajoutez des clients en tant qu’invités pour vérifier si vous comprenez leurs besoins et leurs objectifs.

Liens intégrés

Incorporez des documents externes provenant d’applications intégrées dans vos tableaux Lucidspark pour consolider votre recherche utilisateur.

Activités visuelles

Utilisez les activités visuelles pour briser la glace lors des sessions de planification ou pour vous accorder sur les lacunes et les priorités.

Un espace de travail unifié

Passez rapidement de Lucidspark à Lucidchart et utilisez des fonctionnalités qui rendent vos recherches exploitables.

Intégrations avec les applications les plus populaires

Optimisez les flux de travail de votre équipe en connectant Lucidspark à ces applications phares, et bien d’autres encore.

Liens intégrés Google

Intégrez directement Google Docs, Sheets et Slides dans Lucidspark et assurez-vous que votre équipe dispose des informations les plus récentes.

Liens intégrés Microsoft

Intégrez des documents Microsoft créés dans Word, Excel et PowerPoint à vos tableaux Lucidspark afin que tout le monde soit en phase.

Confluence

Enrichissez vos pages et espaces Confluence avec les tableaux Lucidspark pour améliorer le contexte, la clarté et la collaboration au sein de toute votre équipe.