スプリントレトロスペクティブ (振り返り) の総合ガイド

主なポイント :

• スプリントレトロスペクティブミーティングは、継続的改善を促進し、チームメンバーが課題に対処しフィードバックを提供する重要なスクラムイベントです。

• レトロスペクティブを効果的にするためには、ファシリテーターは適切なトーンを設定し、継続的改善の価値を繰り返し強調し、感情的なトピックに時間を割き、十分な時間を確保し、チームが確実にアクションアイテムを持ち帰れるようにしなければなりません。

• チームのニーズやダイナミクスに応じて、さまざまなタイプのレトロスペクティブが用意されています。Lucid のテンプレートを使うことでレトロスペクティブの計画を一気に加速させ、時間を節約し効率を高められます。

スプリントレトロスペクティブは、特に新しいチームにとっては必ずしも簡単ではありませんが、継続的な改善を行い、最終的にはよりよい製品を顧客に提供するために不可欠です。

このガイドでは、スプリントレトロスペクティブの基本、種類、そして効果的に実施するためのヒントを紹介します。

さあ、始めましょう！

スプリントレトロスペクティブ (振り返り) は、スクラムの5つのイベントの1つで、スクラムチームが前回のスプリントを振り返るミーティングであり、学びの場です。

スプリントレトロスペクティブミーティングの目的は、スプリントでうまくいったことや変更の余地を見つけて、継続的な改善の文化を育むことです。オープンで正直な対話を通じ、チームはインサイトを獲得し、問題を解決し、プロセスやコラボレーションを改善するための具体的なアクションを取ることができます。レトロスペクティブは、チームが適応し、成長し、イテレーションごとにより大きな価値を提供する力を与えてくれます。

スプリントレトロスペクティブはスクラムチームで使われますが、どんなチームでもレトロスペクティブを定期的に練習することで恩恵を受けられます。特に大規模な部門横断型プロジェクトに携わるチームにとってはなおさらです。このガイドで共有する多くのヒントは、レトロスペクティブを行うどんなチームでも応用可能です。

スプリントレトロスペクティブは、各スプリントの最後に開催されます。

より一般的には、レトロスペクティブはサポートの継続的改善やチーム学習の他の状況にも適用できます。例 :

• 複数チームでのレトロスペクティブを月に一度または四半期に一度スケジュールできます。

• スプリントレビューの最後に数分間のミニレトロスペクティブを設けられます。

• プロセスの失敗がバグのリリースにつながるような重大な問題に対処するためにアドホックなレトロスペクティブを開催できます。

スプリントレビューとレトロスペクティブはどちらもスプリントの最後に行われますが、目的は異なります。スプリントレビューは、スプリントの公式な終了であり、関係者にスプリント中に何が起こったかを伝え、成果物に対するフィードバックを提供する機会を与えます。

アジャイルスプリントでのレトロスペクティブは、スプリントの非公開な終了で、スクラムチームだけが集まり、内部の関係とプロセスに焦点を当て、連携方法を改善する方法について話し合います。

Scrum Alliance では、スプリントのレトロスペクティブは「1 か月のスプリントでは 3 時間に設定され、スプリントが短いほどレトロスペクティブの時間枠も短くなる」としています。

2 週間のスプリントの場合、90 分のレトロスペクティブを行うのが一般的です。

スプリントレトロスペクティブは通常、長時間の会議であるため、多くのアジャイルチームは Esther Derby、Diana Larsen、David Horowitz の著書『Agile Retrospectives』で提案された5つのフェーズに会議を構造化しています。

この5つのフェーズは以下の通りです。

• ステージを設定する : 前回のスプリントを振り返り、ポジティブな点、ネガティブな点、改善点を特定することで、レトロスペクティブの目標を明確にします。

• データを集める : スプリントサイクル中に起こったことを振り返り、メトリクス、プロセス、提供された価値をレビューし、結果に悪影響を与えた可能性のある対立を表面化させます。

• インサイトを生成する : そのような事態が発生した理由を批判的に見て、チームの成功に寄与した要因と摩擦を引き起こした要因を議論します。

• ToDo を決める : 今後のスプリントで変更することを決め、新しいアプローチを1つか2つに絞り、それを試すための具体的なアクションプランを作成します。

• レトロスペクティブを終了する : アクションプランを明確にし、いつ、誰が、何をすべきかを全員が把握できるようにします。今後のレトロスペクティブを改善するための提案を募り、感謝の言葉で締めくくります。

スプリントレトロスペクティブでは平等性を重視し、階層構造を設けるべきではありません。スクラムチームが主役の場であり、スクラムマスターまたはチーム外の誰かがファシリテートすることで、参加者一人ひとりが平等に発言権を持つようにすることができます。以前はプロダクトオーナーはレトロスペクティブに含まれていませんでしたが、現在ではしばしば含まれるようになっています。チームレベルのレトロスペクティブに誰を招待するかはチームの判断に委ねられます。例えば、部門横断型のプロセスの改善を支援するために、他チームのステークホルダーを招待することもできます。

アジャイルスプリントレトロスペクティブは、マネージャーのための場ではありません。これはスクラムチームに安心感を与え、オープンで透明性のあるコミュニケーションを促進するためのものです。

チーム間にボトルネックがある場合、複数のチームがレトロスペクティブに招待されることがあります。また、レトロスペクティブが大規模なプロジェクトやプログラムを対象としており、取り上げるトピックが機密事項でない場合は、プロジェクトやプログラムに関わる全員が招待されることもあります。

最終的にはレトロスペクティブの目的によって取り上げるべきトピックが決まりますが、レトロスペクティブ中に取り上げるとよい一般的なトピックには以下のようなものがあります。

• スプリントゴールの達成 (または未達成)

• 障害とブロッカー

• 作業の質

• チームの士気と満足度

• チームのコラボレーションとコミュニケーションの状態

• チームが価値を提供するペース

議論対象として適切でない話題には、以下のようなものがあります。

• 他のチームや個人に関する噂話やうわさ話

• 個人攻撃や非難

• チームにはどうにもできない問題

• 一人のチームメンバーのパフォーマンスに対する評価

レトロスペクティブ中に議論されたことはすべてレトロスペクティブ参加者の間で留めておくべきで、同意がない限り、レトロスペクティブの外部で共有すべきではありません。

レトロスペクティブにはさまざまな種類があり、チームはさまざまな視点から全体像を把握して、仕事の進め方を全体的かつ反復的に改善できます。レトロスペクティブの種類を変えることは、会議をより魅力的なものにするのにも役立ちます。

これらのレトロスペクティブの例を見て、対応する Lucid レトロスペクティブテンプレートを使って試してみましょう。

DAKI レトロスペクティブ

DAKI レトロスペクティブは、チームにどのプラクティスをやめ、追加し、維持し、改善すべきかを話し合うよう促します。DAKI レトロスペクティブはチームがプロセスについて深く考え、何がうまくいっているのか、何がそうでないのかを見極める上で役立ちます。

DAKI レトロスペクティブテンプレート (クリックしてテンプレートを使用)

喜・怒・哀によるレトロスペクティブ

喜・怒・哀によるレトロスペクティブは、チームが仕事の緊張を発見するのに役立つレトロスペクティブの一種です。チームメンバーのストレスがプロセスの課題につながっている場所を突き止めるのに役立ちます。

喜・怒・哀による振り返りテンプレート (クリックしてテンプレートを使用)

開始、停止、続行のレトロスペクティブ

開始、停止、続行のレトロスペクティブは、わかりやすい形式で、メンバーはチームが次のスプリントやプロジェクトで何を開始、停止、継続すべきかを議論します。

開始、停止、続行の振り返りテンプレート (クリックしてテンプレートを使用)

4つの L のレトロスペクティブ

4つの L のレトロスペクティブは、チームがスプリントやプロジェクトで気に入ったこと、学んだこと、欠けていること、憧れていたことを発見するのに役立ちます。開始、停止、続行のレトロスペクティブの断固たる表現とは異なり、4つの L にはより微妙なニュアンスがあり、即時の解決策ではなく、事実調査に関するもので、次のイテレーションに向けてより広範な変更や微妙な調整を行うのに適切です。

4つの L のレトロスペクティブテンプレート (クリックしてテンプレートを使用)

バラの花、とげ、つぼみのレトロスペクティブ

バラの花、とげ、つぼみのレトロスペクティブは、シンプルでありながら強力です。チームは、勝利と成功 (バラ)、課題 (とげ)、新しいアイデア (つぼみ) を強調します。

バラの花、つぼみ、とげの各段階における振り返りテンプレート (クリックしてテンプレートを使用)

スプリントレトロスペクティブがどのようなものかを理解したところで、レトロスペクティブをより効果的にするためのヒントを、ファシリテーターと参加者の両方に紹介します。これらのヒントは、経験豊富なアジャイルコーチの Bryan Stallings 氏と Jessica Guistolise 氏によるもので、レトロスペクティブにまだ慣れていないチームには特に有用です。

ファシリテーター向け

ファシリテーターが覚えておくべき重要なことは、レトロスペクティブはスクラムマスターにとって大切なものですが、上手に行わないと、開発者の多くがコーディングや課題への対応の代わりに問題について話しているように感じてしまい、レトロスペクティブを嫌いになってしまうということです。チームメンバーがレトロスペクティブを最大限に活用できるように、ファシリテーターとしてできることをいくつか見てみましょう。

適切なトーンを設定する

グループとの最初のやり取りから適切なトーンを設定するために、ファシリテーターは次のことができます。

• 影響の輪のビジュアルを共有します。影響の輪は、チームが影響を与えられるトピックと、チームが影響を与えられず、議論に時間を割かないトピックを示します。

• レトロスペクティブに入る前に全員で規範を設定します。

• 最初に議題と作業合意を設定します。

最初にトーンを設定したとしても、レトロスペクティブが脇道にそれてしまう場合はどうすればよいでしょうか。

その場合は、目の前の状況に対処してみてください。たとえそれが、皆知っていても触れないタブー的な問題であっても、経営陣への不信感であっても、他の何かが起こっているとしても、問題を明確にし、避けるのではなく、そのままにしておきましょう。グループの誰もが非難されていると感じないように、「I」メッセージを使うのも有効です。

例えば、ファシリテーターは次のようなフレームワークを使えます。「私は [Yの状況] で [X] と感じるだろう。他に同じ気持ちの人はいますか？」

ファシリテーターは会議を通じて中立を保つことが極めて重要です。

優れたファシリテーターは、チームがレベルアップするためにどのポイントに到達する必要があるかを心の中で記録し、経験豊富なファシリテーターは時間をかけてチーム内の対立のレイヤーを剥がしていきます。

物体を使って問題を表現する

対面でのレトロスペクティブの場合、ファシリテーターは、問題を表す物体をテーブルの中央に置き、チームメンバーにその問題に向かって並んで座ってもらいます。そうすれば、チームメンバーが問題について話すとき、お互いではなく、その物体を指差すことができます。

継続的な改善の価値を繰り返し強調する

継続的な改善はアジャイル製品開発の要であり、それを思い出すことで、チームメンバーはスプリントのレトロスペクティブの重要性を認識することができます。

例えば、英国のサイクリングチームがわずか 1% のパフォーマンス改善でオリンピックの金メダルを獲得したという話を共有することは、チームのモチベーションを高め、あなたの主張を示す助けになります。

感情的な話題にも対応できる余裕を作る

スクラムチームはレトロスペクティブ中に感謝や対立のような感情的なトピックに時間を割かないことがありますが、ファシリテーターは、感謝と対立の両方を心地よく表現するための構造を提供できます。

例えば、ファシリテーターはチームメンバーに対立を書き出し、それを声に出して読んでもらうことができます。また、グループでお互いに感謝を述べてもらうこともできます。これは、自分よりも他の人の成果を自慢する方が気まずさを感じにくいからです。または、ファシリテーターが以下のスプリントレトロスペクティブテンプレートのようなデジタルテンプレートを使い、参加者に自分の考えを付箋に追加してもらうこともできます。

スプリント振り返りテンプレート (クリックしてテンプレートをチームで使用)

レトロスペクティブを短くしすぎない

時間の都合上、スプリントの振り返りを 30 分や 45 分に短縮したくなるかもしれませんが、これは禁物です。重要で有意義な議論はすぐには出てこないことが多いため、表面下で本当に起こっていることに迫るには十分な時間を確保すべきです。さらに、重要なトピックがミーティングの最後になって 5 分だけ議論されたとしたら、チームは不快な気分で帰ることになるでしょう。

アクションアイテムを持ち帰る

レトロスペクティブは、スプリントで何が起こったかをカバーするだけでなく、チームが次に試すべきこともカバーすべきです。何も変わらなければ、チームは今後のレトロスペクティブに対して士気を保てなくなります。

参加者向け

スプリントレトロスペクティブはスクラムチームのためのものであり、レトロスペクティブを効果的にするのはファシリテーターだけの責任ではなく、参加者も重要な役割を担います。

レトロスペクティブの基本原則を心に留めておく

Norman Kerth が【Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews』で書いたレトロスペクティブの基本原則は、「我々が発見する内容に関わらず、全員がその時点での知識、スキルや能力、利用可能なリソースと現状を踏まえて可能な限り最大の貢献をしたと心から考え、信じています」というものです。

レトロスペクティブに参加するときは、この基本方針を念頭に置くことで、責任転嫁の応酬ではなく、共同で責任を負うという姿勢が生まれます。

効果的なフィードバックを提供する

効果的なフィードバックを提供するには、特に批判的なフィードバックの場合、次のフレームワークに従って「You」ではなく「I」メッセージで伝えます。「[X] が発生したとき、[Y] が結果であり、私の反応は [Z] でした。」

効果的なフィードバックは、状況、行動、影響に焦点を当てます。

Lucid を使えば、ハイブリッドチーム、テレワークチーム、対面チームなど、あらゆるアジャイルイベントでスプリントレトロスペクティブを簡単に実施できます！すぐに使えるテンプレート、ファシリテーターツール、コラボレーションのために構築されたキャンバスを活用すれば、レトロスペクティブに関する専門知識がなくても効果的なレトロスペクティブを実施できます。