Costruisci un team di successo dei clienti più collaborativo
Lavora fianco a fianco con i clienti per garantire il successo reciproco. Crea e condividi piani di onboarding e coinvolgimento nella Suite di Collaborazione Visiva Lucid.
Collabora con i clienti fin dal primo giorno
Costruisci relazioni solide mentre collabori con i clienti su elementi visivi condivisi. Mantieni tutti aggiornati con piani, tempistiche e comunicazioni aperte.
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In che modo i team di successo dei clienti utilizzano Lucid
Costruisci piani di successo reciproci
Fai brainstorming con i clienti in tempo reale per stabilire obiettivi, tempistiche e tappe fondamentali. Determina e documenta come si presenta il successo reciproco.
Facilita l'onboarding
Crea sessioni di formazione e presentazioni interattive per coinvolgere i clienti e aiutarli a ottenere il massimo dalla tua soluzione.
Allinea i team interni
Collabora con i team interfunzionali per sviluppare i piani degli account esistenti, preparare e consegnare le revisioni trimestrali e condividere le migliori prassi.
Costruisci mappe del percorso dei clienti
Documenta l'esperienza post-vendita del cliente per identificare le opportunità di miglioramento, standardizzazione e automazione.
Stabilisci i processi dei team
Documenta processi scalabili per i team, semplifica i flussi di lavoro e fornisci il miglior supporto clienti della categoria.
"Grazie all'accesso alle immagini anticipato, il team può procedere spedito anziché trovarsi bloccato al momento della chiusura di un accordo. Prevediamo che questo processo ridurrà significativamente il ciclo di implementazione e consentirà al team di conoscere effettivamente il cliente fin dall'inizio.