Mapa básico da jornada do cliente
Este modelo funciona nos seguintes produtos:
*Para todos os tipos de planos da Lucid
Com este modelo básico de mapa de jornada do cliente, você:
- Vê a trajetória realizada pelo cliente com um produto ou serviço.
- Mapeia diferentes pontos de contato do cliente.
- Colabora com seus colegas.
Abra este modelo para ver o exemplo detalhado de um mapa básico de jornada do cliente, personalizável de acordo com seu caso de uso.
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