Está enfrentando efeitos negativos do trabalho híbrido? Pesquisa revela lacunas importantes na capacitação de equipes híbridas

Quatro anos depois da ampla adoção do trabalho híbrido, as lideranças empresariais ainda estão tentando descobrir a melhor maneira de otimizar o tempo e a produtividade de seus funcionários. Da volta ao trabalho no escritório até a implementação de novos programas de monitoramento de funcionários, as organizações estão ansiosas para encontrar a abordagem mais eficaz.  

Isso levou às seguintes questões: quais abordagens estão funcionando? Quais desafios e lacunas ainda existem no ambiente de trabalho híbrido? Para responder a essas perguntas, a Lucid encomendou uma pesquisa com mais de 2,5 mil profissionais do conhecimento em todo o mundo. 

Os dados mostram que o maior problema não são as políticas híbridas em si, mas sim a falta de treinamento e promoção da colaboração conforme essas políticas.

Existe algum modelo híbrido melhor do que os outros?

A resposta simples é não. Não há uma política que se destaque das outras. A maioria dos participantes da pesquisa (67%) estava satisfeita com a política que adotava. Este é o ponto crucial: as políticas variam amplamente, com 32% dos entrevistados no escritório de dois a três dias por semana, 30% no escritório em tempo integral, 14% totalmente remotos (exceto em grandes eventos da equipe), entre outras situações. 

No entanto, foi necessário alterar as políticas algumas vezes para que a maioria das organizações chegasse ao modelo atual, sendo que 74% das empresas alteraram a política de trabalho híbrido pelo menos uma vez nos últimos quatro anos. 

Não subestime o impacto das mudanças de política nos profissionais. Os principais desafios relatados em função dessas mudanças foram:

• equilibrar a produtividade (relatado por 52% dos entrevistados);

• resistência à mudança (39%); 

• manter a motivação (38%).

Em outras palavras, como a maioria dos profissionais não tem problemas com as políticas híbridas, novas mudanças podem causar mais danos do que benefícios à medida que as equipes se recuperam dos efeitos negativos do trabalho híbrido.

As organizações ainda enfrentam obstáculos para implementar políticas híbridas

As políticas híbridas podem variar de uma organização para outra, mas os desafios são semelhantes, independentemente da política: reuniões ineficientes, dificuldade em compartilhar informações e falta de alinhamento. 

Mesmo para organizações com os profissionais no escritório em tempo integral, sempre haverá aqueles que perdem o contexto por estarem no escritório por motivo de férias, licença médica, reuniões conflitantes ou qualquer outro fator que a vida apresente. 

As organizações precisam encontrar uma forma de ajudar os funcionários a trabalhar em equipe e se alinhar.

Entretanto, nossa pesquisa mostra esforços surpreendentemente baixos para viabilizar o trabalho híbrido:

• Apenas 43% dos entrevistados afirmam que a organização implementou ferramentas de colaboração.

• 39% dizem que a organização equipou as salas de reunião com tecnologia para auxiliar os membros de equipe remotos e também os que estão no escritório.

• 37% dizem que a empresa forneceu treinamento de facilitação ou colaboração para equipes híbridas.

• 34% afirmam que a organização elaborou diretrizes para reuniões híbridas. 

Para complicar ainda mais a situação, a diretoria acredita que está fazendo mais para capacitar a organização do que relatam os funcionários de nível básico e colaboradores individuais. Enquanto 50% dos executivos entrevistados afirmam que a organização implementou ferramentas de colaboração digital, apenas 40% dos funcionários de nível básico dizem o mesmo. Observamos essa tendência em alguns outros aspectos: 34% dos executivos (mas apenas 24% dos funcionários de nível básico) afirmam que a organização deu treinamento sobre colaboração híbrida, e 39% dos executivos (mas apenas 29% dos funcionários de nível básico) relatam a criação de diretrizes para reuniões híbridas.

Essa lacuna de percepção indica que ainda há trabalho a ser feito, tanto para capacitar os funcionários quanto para conscientizá-los sobre as ferramentas e os recursos disponíveis.

Como preparar sua organização híbrida para o sucesso

Entre os profissionais entrevistados, 75% afirmam que a comunicação ou colaboração ineficazes atrapalham a inovação na organização. Isso significa que as dificuldades de colaboração que afetam as equipes híbridas estão prejudicando a capacidade das organizações de manter a competitividade. 

Vamos explorar algumas maneiras de como as organizações podem ajudar suas equipes híbridas a colaborar.

• Adotar uma abordagem que prioriza o digital. 41% dos entrevistados que relataram deficiências nos projetos acreditam que suas equipes não estão alinhadas. Ao priorizar meios digitais para a colaboração, como fazer anotações compartilhadas em um quadro branco virtual durante as reuniões, as equipes podem criar artefatos digitais para melhorar o alinhamento. 

• Incluir a colaboração visual na pilha de tecnologia. 73% dos profissionais do conhecimento dizem que os recursos visuais são muito ou extremamente importantes para a colaboração. Com soluções de colaboração visual, como quadros brancos virtuais e softwares de diagramação inteligente, você pode oferecer às equipes híbridas um espaço compartilhado para idealizar, planejar, priorizar e trabalhar em conjunto de maneira contínua. 

• Dar treinamento em colaboração. As equipes precisam aprender novas habilidades (como colaboração assíncrona) para trabalhar juntas de forma eficaz em ambientes híbridos. No entanto, apenas 73% dos profissionais afirmam ter recebido esse treinamento. Feche essa lacuna ao fornecer recursos e treinamentos para sua equipe desenvolver intencionalmente essas habilidades modernas de colaboração no local de trabalho.

Pode não haver uma única política híbrida ideal para sua organização, mas, seja qual for a política, há etapas que você pode (e deve) adotar para promover uma colaboração eficaz e, em última análise, preparar sua organização para o sucesso.