Três formas que as equipes de go-to-market podem usar a Lucid para gerar alinhamento

Empresas bem-sucedidas utilizam estratégias go-to-market (estratégias de lançamento de um produto ou serviço) para comunicar seus valores para o mundo. Estratégias go-to-market (GTM) normalmente são bastante complexas e envolvem trabalhos interfuncionais, portanto, equipes que comunicam diretamente com o cliente precisam de uma solução de colaboração inteligente. 

A Suíte de Colaboração Visual da Lucid foi projetada para apoiar todas as equipes de go-to-market, incluindo:

• Vendas
• Arquitetos e engenheiros de soluções
• Experiência do cliente (CX)
• Marketing

Nossa abrangente plataforma permite às equipes de go-to-market colaborar de forma interfuncional, fazer brainstorming de ideias, priorizar projetos, obter feedback e centralizar documentações. A Lucid facilita colaborações eficientes em todo o ciclo de vida do projeto, ajudando as equipes de go-to-market a reduzir o ciclo de vendas, acelerar o crescimento da receita e oferecer a melhor experiência possível para o cliente.

Vamos falar sobre três maneiras importantes em que equipes de go-to-market podem usar a Lucid para gerar mais alinhamento e aprimorar a colaboração. 

1. Centralizar o planejamento de marketing

Marketing é baseado na colaboração entre pessoas, o que significa que as equipes precisam de uma plataforma que facilite as interações entre elas. Seja planejando novas campanhas criativas, atualizações de sites, lançamentos de produtos ou qualquer outra ação, equipes de marketing precisam trabalhar juntas e com eficiência para colocar as melhores ideias em prática.

Para começar, gere ideias de campanhas, publicações nas redes sociais, sequências de e-mail e muito mais em um ambiente divertido e visual. Em seguida, priorize as melhores ideias e crie uma linha do tempo para executá-las. A Lucid ajuda a fazer tudo isso por ser uma solução de ponta a ponta. 

Execute seus planos de marketing ao: 

Incentivar a criatividade com pesquisas e dados

Todos adoramos o momento em que podemos finalmente exercer a nossa criatividade de forma livre, no entanto, para chegar nesse ponto é preciso muito trabalho braçal. 

É essencial fazer pesquisas sobre perfis de usuário, jornadas do cliente, concorrentes e inspiração de marca para ter as informações necessárias para a equipe executar campanhas de forma correta. A Lucid permite reunir essas pesquisas em um único espaço centralizado, facilitando o compartilhamento com os membros da equipe e a colaboração entre diferentes áreas da empresa.

Fazer brainstorming e priorização de ideias independente da localização física

Embora o trabalho remoto ofereça inúmeros benefícios, uma grande dificuldade para as equipes de marketing é a ausência de colaborações presenciais e de conversas informais que só acontecem no escritório da empresa. Bate-papos espontâneos e afinidades muitas vezes resultam em ideias altamente inovadoras. 

A Lucid oferece um ótimo espaço para membros de equipes conversarem e priorizarem ideias, além de facilitar as relações orgânicas. Na verdade, 86% dos usuários da Lucid dizem que seus produtos ajudam a gerar mais colaboração entre equipes híbridas, e 87% relatam um aumento da colaboração entre diferentes áreas da empresa.

As equipes podem fazer brainstorming de ideias para publicações em redes sociais, storyboards de vídeos, campanhas publicitárias, ideias de conteúdo ou mensagens e estratégias de go-to-market em tempo real ou de forma assíncrona. A Lucid oferece recursos específicos para executar tais projetos com mais eficiência e organizar sessões produtivas de brainstorming por meio de ferramentas de votação, temporizadores para manter todos focados e murais simultâneos para orientar a reunião de planejamento. 

A Lucid também é um ótimo recurso para ajudar você a priorizar itens. Você pode marcar e organizar conceitos por temas ou outros critérios, enviar reações com emojis ou votar nas melhores ideias. Você também pode usar as Atividades Visuais para entender melhor os pontos de consenso ou alinhamento entre a equipe. 

Focar em organizar e priorizar depois de uma sessão de brainstorming ajuda a desenvolver e colocar as ideias em prática.

Planejar tudo que puder marcando as principais ideias na linha do tempo

A Lucid ajuda equipes de marketing a fazer muito mais do que gerar ideias. Depois de identificar as principais prioridades do projeto, você pode planejar um cronograma e as campanhas de forma visual com o recurso de linha do tempo da Lucid. Mapeie os principais marcos, os prazos e as dependências em um espaço único e centralizado. 

Use os Lucid Cards para identificar e mapear as tarefas do projeto e organize as fichas por status, encarregado ou outros critérios em nossa poderosa Matriz Dinâmica. Dessa forma, integrantes da equipe conseguem manter o controle dos respectivos trabalhos e ter mais transparência.

Todos nós precisamos de um software de gestão de projetos para organizar esse processo. Por esse motivo, a Lucid oferece integração com as melhores soluções do mercado, como Asana, monday.com, Trello e muitas outras para gerar planos executáveis. Basta converter os Lucid Cards em tarefas no sistema de gestão de projetos de sua preferência. 

Para alinhar todos os envolvidos ao seu plano, use Espaços de Equipe para centralizar as linhas do tempo e outros recursos importantes. Espaços de Equipe permitem criar uma única fonte da verdade que fornece às equipes as informações necessárias para trabalhar e monitorar o progresso.

Use recursos de design para colocar ideias em prática

Além de gerar ideias e criar um planejamento, a nossa plataforma permite elaborar projetos e colocar ideias em prática, o que é ótimo para equipes de marketing com prazos desafiadores para seus canais. A natureza visual da Lucid ajuda a dar vida às ideias rapidamente e facilita obter feedback sobre projetos e ajustá-los adequadamente. Você pode usar a Lucid para projetar fluxos de e-mail, pontos de contato com o cliente, diretrizes da marca e muito mais.

A Lucid ajuda equipes de design a apresentar wireframes ou mockups iniciais para as partes interessadas com o objetivo de obter feedback e conquistar a aprovação. Você também pode usar links incorporados do Figma para incluir um link do Figma em documentos do Lucidspark ou Lucidchart e conseguir a aprovação das partes interessadas dos seus projetos mais rapidamente. Além de receber um feedback rápido sobre seus projetos, os documentos de design gerados podem ser usados como um plano prático e dinâmico para manter as equipes alinhadas.

2. Projetar sistemas modernos de RevOps e MarTech

As empresas estão ficando cada vez mais complexas em termos de processos e sistemas e equipes de go-to-market utilizam estes sistemas para fazer de tudo, desde criar processos de geração de leads e roteamento à capacitação de vendas e atendimento ao cliente. A tecnologia ajuda a acelerar os fluxos de trabalho, no entanto, se a pilha de tecnologia da empresa não for integrada, pode resultar em um enorme gargalo de produtividade.

A Lucid é uma ferramenta extraordinária para criar estruturas, processos e pilhas de tecnologia de equipes de forma colaborativa. A Lucid permite gastar menos tempo construindo e mantendo os sistemas, e focar mais em conquistar e distribuir leads de forma mais eficiente. Estas iniciativas aumentam a receita recorrente anual (ARR) e reduzem os custos. 

Modernize o design dos sistemas existentes e incorpore novos sistemas ao: 

Colaborar com as partes interessadas para entender complexidades

Para entender plenamente os sistemas de estado atuais, dificuldades e requisitos técnicos, é preciso uma ampla colaboração com as partes interessadas. Com a Lucid, as equipes podem fazer brainstorming de melhorias de processos, mapear sistemas e interconexões atuais e idealizar diferentes maneiras de aprimorar os projetos de sistemas existentes. 

Com a tela universal da Lucid, ficou ainda mais fácil comunicar com as partes interessadas. Por exemplo, equipes de marketing por e-mail podem usar o Lucidspark para fazer brainstorming de ideias para criar um fluxo de relacionamento e, em seguida, transferir tudo para o Lucidchart para finalizar o design. Depois, os profissionais de marketing podem voltar para o Lucidspark onde as partes interessadas enviam feedback e comentam no projeto. Com a tela universal, as equipes podem migrar de uma fase de trabalho para outra com eficiência e sem perder contexto ao longo do caminho.

Projetar arquiteturas de dados para sistemas

Com bibliotecas de formas abrangentes, modelos prontos e a importação automática de dados, a Lucid facilita documentar e projetar sistemas e processos complexos, como a arquitetura de dados para sistemas, design de esquemas para o Salesforce ou fluxos de e-mail para sistemas de automação de marketing.

A relação entre esses sistemas são fundamentais para manter um fluxo de trabalho ágil. A Lucid permite visualizar essas relações e dependências, além de entender como as informações fluem e como as equipes interagem entre si e com o cliente. Os elementos visuais ajudam as equipes a solucionar problemas, identificar áreas de ineficiência e gerar oportunidades de otimização.

Monitorar métricas importantes com painéis inteligentes

A Lucid ajuda a criar painéis inteligentes para rastrear KPIs e métricas críticas. Planilhas normalmente contêm muita informação e são difíceis de entender, dificultando o compartilhamento com as partes interessadas.

Devido à natureza visual da Lucid, é possível criar diagramas automatizados, práticos e visualmente atraentes. Os diagramas facilitam a compreensão de informações críticas e a comunicação entre os colaboradores.

Você pode usar designs visuais e com dados vinculados para mostrar o andamento de campanhas e outros fluxos. Por exemplo, a Lucid permite mapear as taxas de abertura de e-mail com um diagrama de processos que exibe uma sequência de e-mails. É um processo bastante útil para articular o valor de uma campanha específica para as partes interessadas. Representações visuais de dados de desempenho como essa também ajudam a identificar rapidamente onde a equipe precisa fazer ajustes ou o que melhorar na sequência de e-mails.

3. Estabelecer um ambiente de vendas colaborativo

Todas as equipes de uma empresa envolvidas com vendas — sejam representantes de vendas, engenheiros de soluções, gerentes de sucesso do cliente ou as equipes de suporte — precisam estar alinhadas e trabalhar de forma colaborativa para garantir a satisfação do cliente. Todos precisam trabalhar juntos internamente e também trabalhar de forma eficiente com os clientes atuais e potenciais.

Infelizmente, equipes de vendas não costumam ter tecnologias eficientes disponíveis para possibilitar uma colaboração como essa. Portanto, chegou a hora de abandonar sistemas e tecnologias desatualizados para realizar uma colaboração mais produtiva e abrir caminhos para estabelecer uma verdadeira conexão com o cliente.

A Suíte de Colaboração Visual da Lucid pode ajudar. Promova a sinergia e o trabalho em equipe no ciclo de vendas ao: 

Organizar oficinas de descoberta

Toda ótima equipe de vendas sabe quão importante é entender as dificuldades e necessidades de seus clientes. Muitas equipes de vendas que comunicam diretamente com o cliente utilizam soluções de software desatualizadas para obter informações de clientes e contas. Sem tecnologias de oficinas de descoberta que possibilitam a colaboração, a interação e o compartilhamento, fica difícil interagir com clientes potenciais e entender o motivo dos seus problemas atuais.

Em média, um representante de vendas fala 57% do tempo em uma chamada de descoberta. Desta forma, não sobra tempo suficiente para o cliente potencial expressar sua opinião e interagir com o produto. Quebre o paradigma e ajude seus futuros clientes a participar de uma oficina prática de descoberta visual. 

As equipes de vendas podem usar as Atividades Visuais para gerar um maior alinhamento com clientes potenciais rapidamente e descobrir suas principais necessidades. Ao usar a Lucid no processo de descoberta, os vendedores podem documentar os requisitos, as necessidades e o estado atual da empresa do cliente para oferecer suporte contínuo. 

Criar mapas e planos de clientes abrangentes

Com a Lucid, é possível catalogar e organizar estrategicamente as pessoas que trabalham em uma empresa de seu público-alvo. Isso é conhecido como mapeamento de contas ou mapeamento de clientes.

Com o mapeamento de contas, as equipes de vendas conseguem entender melhor a estrutura de uma conta e ajustar suas abordagens. Hoje em dia, dados de CRM por si só não contêm todas as informações necessárias para fechar uma venda com todas as suas complexidades. Mapas de contas ajudam a tornar esses dados acionáveis por exibir os principais contatos de uma conta e os relacionamentos entre eles.

O processo de mapeamento de contas oferece inúmeras vantagens, e os planos e mapas de contas da Lucid são considerados uma única fonte da verdade durante todo o ciclo de vida da negociação. As equipes de vendas podem armazenar essa documentação em Espaços de Equipe para gerar ainda mais alinhamento e transparência no status e progresso da conta.

Criar soluções personalizadas para atender às necessidades do cliente

Para projetar soluções personalizadas é necessário mapear o estado atual da empresa de um cliente potencial e propor um estado futuro. Com a Lucid, engenheiros de soluções podem diagramar mockups em encontros com clientes potenciais e receber feedback sobre a solução proposta em tempo real. 

Os diagramas criados na Lucid são interativos e podem ser incorporados em outros aplicativos, como o Google Docs ou Microsoft Word. Dessa forma, são muito mais facilmente modificados do que capturas de tela estáticas.

Por serem fáceis de entender, designs visuais aceleram o ciclo de vendas. Depois de o cliente aprovar o design, dê início à fase de implementação para gerar uma solução prática o mais rápido possível. No final do ciclo de vendas, os diagramas são tidos como recursos práticos e dinâmicos para sua empresa e para o cliente. E, para casos de uso bastante usados, você pode transformar os diagramas em modelos personalizados ou criar bibliotecas de formas personalizadas para não ter que começar do zero no futuro.

Manter um bom alinhamento com equipes internas durante todo o processo

Manter equipes internas alinhadas e facilitar a colaboração em tempo real e assíncrona faz parte da missão da Lucid. A nossa plataforma é líder de mercado por um bom motivo: a Lucid é a única plataforma de colaboração visual que pode ser usada em todo o processo de vendas, desde a geração de ideias à sua execução. O resultado: 83% dos usuários dizem que a Lucid aprimora o alinhamento entre suas equipes híbridas.

Você pode usar mapas de território de vendas, painéis de KPIs, planos de conta e muito mais para manter todos alinhados durante o ciclo de vida de uma negociação. Os planos de conta também podem ser usados durante avaliações de negócios para obter apoio da diretoria e podem ser repassados aos gerentes de sucesso do cliente (CSMs) depois de fechar um acordo para que a integração e adoção ocorram corretamente. 

Otimizar a integração e criar planos de sucesso mútuos

Com a Lucid, equipes de suporte e de sucesso do cliente podem otimizar seu processo de integração e criar planos de sucesso mútuos com o cliente. Os planos ajudam clientes a acelerar o retorno sobre o investimento e garantir um processo de implementação sem dor de cabeça. 

Ao longo do projeto, as equipes de suporte ao cliente podem documentar os processos para melhorar a visibilidade e encontrar novas formas de otimizar e automatizar o atendimento para oferecer a melhor experiência possível ao cliente.

Como a Lucid ajuda equipes de go-to-market

Muitas vezes, equipes de go-to-market carregam grandes responsabilidades nas costas. A Lucid é uma ótima ferramenta para gerar mais inovação, acelerar a tomada de decisões e incentivar a produtividade. 

Com o Lucidspark, Lucidchart e recursos avançados de automação e colaboração, a Lucid Suite apoia equipes de go-to-market das seguintes maneiras: 

• Acelerar o crescimento de receita e encurtar o ciclo de vendas: se as equipes de go-to-market têm acesso a recursos sólidos e estão alinhadas às necessidades, expectativas e requisitos do cliente, é possível encurtar o ciclo de vendas e acelerar o crescimento da receita. A Lucid fornece uma fonte única da verdade para ajudar as equipes de go-to-market a organizar este alinhamento. 
• Reduzir custos: a Lucid é uma solução de ponta a ponta em que as equipes podem desenvolver projetos do início ao fim em uma única plataforma colaborativa. Ao facilitar a compreensão de processos e sistemas, a Lucid ajuda as equipes a evitar erros onerosos.
• Criar a melhor experiência do cliente possível: experiências do cliente de alta qualidade podem realmente transformar as empresas. Ao aumentar a colaboração, alinhamento e compreensão, a Lucid ajuda as empresas a satisfazer os clientes e oferecer uma jornada do cliente acima do padrão.