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カスタマージャーニーマップ（Customer Journey Map）とは、顧客が特定の製品やサービスを知ってから購入、利用、そしてその後のフォローアップに至るまでの一連のプロセスを視覚的に表現したものです。 この記事では、カスタマージャーニーマップはなぜマーケティングやビジネスに欠かせない理由や目的、カスタマージャーニーの正しい作り方をすぐに使えるテンプレートや例とともにご紹介しています。

ブレインストーミング・ブレーンストーミングのやり方を学んで次のブレストミーティングに自信持って参加しましょう。そもそもブレストとは、ブレストの意味、基本ルールなど仕事の完遂に向けてリーダーシップのあるブレインストーミングセッションを行うのに役立つヒントを紹介しています。

この記事では、問題が起きがちなチームでのブレインストーミング（英：Brainstorming) のやり方や意味の基礎からスムーズに行える5つのテクニックとコツまでご紹介します。