Erstellen Sie eine Stakeholder-Analyse

Diese Stakeholder Map hat zwei Achsen: Einfluss (wie viel Einfluss ein Stakeholder auf Entscheidungen hat) und Interesse (wie sehr er sich für das Projekt interessiert). Beginnen Sie mit dem Brainstorming und erstellen Sie eine Liste aller Personen, die an Ihrem Projekt beteiligt sein könnten. Entscheiden Sie gemeinsam mit Ihrem Team, welche Kategorie am besten zu jedem Stakeholder passt, und schreiben Sie die Namen auf Post Its in den entsprechenden Bereich. Wenn die Stakeholder miteinander verbunden sind, verwenden Sie Linien und Formen, um ihre Beziehungen darzustellen.

Stakeholder Management ist der Prozess, starke Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen und ihren Einfluss auf Ihr Projekt zu fördern. Jedes Projekt hat unterschiedliche Stakeholder, die unterschiedliche Bedürfnisse, Interessen und Ziele haben. Dadurch haben sie unterschiedliche Beziehungen zum Projekt und zum Team.

Eine Stakeholderanalyse ist ein strategischer Prozess zur Identifizierung und Bewertung aller Personen oder Gruppen, die Einfluss auf ein Projekt haben oder von dessen Ergebnissen betroffen sind. Mithilfe spezieller Mapping-Tools werden diese Beteiligten visualisiert, um ihre Interessen, Bedürfnisse und ihren potenziellen Einfluss genau zu bestimmen. Dies ermöglicht es Teams, die Zusammenarbeit gezielt zu steuern, die Ausrichtung innerhalb des Unternehmens zu fördern und frühzeitig einen Konsens bei wichtigen Entscheidungen zu erzielen. Durch klare Priorisierung und den Einsatz visueller Arbeitsbereiche stellt die Analyse sicher, dass alle relevanten Stimmen – von der Unternehmensleitung bis zum Endnutzer – während des gesamten Projektverlaufs angemessen berücksichtigt werden.

Um eine Stakeholderanalyse zu erstellen, sollten Sie zunächst alle relevanten Personen und Gruppen identifizieren, die Einfluss auf Ihr Projekt haben oder davon betroffen sind. Nutzen Sie ein visuelles Tool, um diese Akteure nach Kriterien wie Einfluss, Autorität oder Budgetverantwortung zu bewerten. Es empfiehlt sich, die Analyse kollaborativ im Team durchzuführen, um unterschiedliche Perspektiven einzubeziehen. Durch die Einteilung in Kategorien wie „Einfluss“ oder „Interesse“ priorisieren Sie Ihre Stakeholder und legen fest, wie Sie diese während des gesamten Projekts managen. Abschließend können Sie die Ergebnisse in eine Präsentation exportieren, um die Abstimmung mit allen Beteiligten sicherzustellen.

In der Unternehmenspraxis und Produktentwicklung werden häufig spezifische Anspruchsgruppen (Stakeholder) unterschieden, die jeweils eigene Perspektiven und Fachkenntnisse einbringen. Dazu gehören:

• Vertriebsteams, die Markttrends und Kundenbedürfnisse kennen.
• Marketingabteilungen, die den optischen Stil und die Zielgruppenwirkung bewerten.
• Entwicklungsteams, die für die technische Umsetzung verantwortlich sind.
• Produktmanager oder Product Owner, die die strategischen Ziele und die Vision steuern.
• Endnutzer (Kunden), deren Bedürfnisse und Feedback im Zentrum eines nutzerorientierten Designs stehen.
• Unternehmensleitung, die Projekte absegnen muss und über Budgets entscheidet.
• Interne Abteilungen wie IT, Rechtsabteilung oder Finanzen, die spezifische Anforderungen sicherstellen.

Eine Stakeholderanalyse sieht in der Praxis meist wie eine visuelle Matrix oder Karte aus, die Stakeholder anhand ihres Einflusses und Interesses anordnet. In Tools wie Lucidspark werden hierfür oft farbige Post-its oder Formen genutzt, um die verschiedenen Akteure übersichtlich zu gruppieren. Typische Elemente sind Felder für die Mission, strategische Ziele und konkrete Produktziele. Oft ergänzen detaillierte Nutzersteckbriefe oder Buyer Personas die Analyse, um die Verhaltensmuster und Motivationen der Endnutzer visuell darzustellen. Diese Visualisierung hilft dabei, Abhängigkeiten und Prioritäten auf einen Blick zu erfassen.