Die beste Software für Prozesslandkarten

Die Prozesslandkarte ist eine der effektivsten Methoden, mit denen Unternehmen maximale Effizienz erzielen können. Als visueller Bauplan, der Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende darstellt, verdeutlicht eine Prozesslandkarte die einzelnen Schritte, sorgt für Konsistenz und steigert die Produktivität.

Software für Prozesslandkarten bzw. Prozessdokumentation ermöglicht Unternehmen nicht nur das Dokumentieren und Teilen von Prozessen, sondern deckt auch Schwachstellen und Engpässe auf, simuliert geplante Änderungen, sichert die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und hilft sogar bei der Vorbereitung auf die KI-Transformation.

In diesem Artikel stellen wir die besten Software für Prozesslandkarten vor und vergleichen Produktbewertungen, Funktions-Highlights sowie Preismodelle der führenden Anbieter.

Übersicht über die beste Software für Prozesslandkarten

• IGrafx

• Lucidchart

• SAP Signavio

• Camunda

• Bizagi

• Nintex

• Scribe

• IcePanel

Was ist Software für Prozesslandkarten?

Software für Prozesslandkarten (oder Prozessdokumentation) ist eine digitale Plattform zur Erfassung und Dokumentation von Arbeitsschritten. Sie wird von technischen wie nicht-technischen Teams genutzt, um Geschäftsprozesse abzubilden, zu analysieren, zu kommunizieren und zu optimieren. Das Ergebnis ist eine Prozesslandkarte, ein Flussdiagramm oder eine Wertstromkarte, die Unternehmen transparente Einblicke in ihre Abläufe und deren Verbesserungspotenziale gibt.

Wichtigste Erkenntnisse

Die besten Softwaretools für Prozesslandkarten

IGrafx

Ideal für Großunternehmen

G2-Bewertung: 4.6/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife: Nur mit kostenpflichtigem Abonnement verfügbar

Als unternehmensweite Lösung für Geschäftsprozessmanagement (BPM) und Compliance ist IGrafx, öffnet sich in einem neuen Tab ideal für Großunternehmen in Branchen wie dem Banken- und Fertigungssektor, die Prozesse abbilden, Änderungen simulieren und gesetzliche Vorgaben einhalten müssen.

Die wichtigen Funktionen im Überblick:

• Prozesssimulation: Ermöglicht Was-wäre-wenn-Analysen, um vorherzusagen, wie sich Änderungen auf Zeit und Kosten auswirken

• Process Mining: Greift auf Systemprotokolle zu, um tatsächliche Prozessabläufe mit den dokumentierten Modellen abzugleichen

• Process 360Live: Verknüpft Prozessschritte mit regulatorischen Kontrollen für Compliance und Risikomanagement

Wichtige Integrationen umfassen SAP, ServiceNow und Microsoft.

Vorteile: IGrafx bietet leistungsstarke Analysefunktionen, mit denen Unternehmen Änderungen über ein Abbild simulieren können, das einem "digitalen Zwilling" der Organisation entspricht.

Nachteile: G2-Bewertungen weisen darauf hin, dass manche Nutzer eine gezielte Schulung im Onboarding-Prozess für notwendig hielten, um die Benutzeroberfläche vollständig und sicher zu beherrschen. Auch schienen manche die Plattform für einige Anwendungsfälle als ein wenig kostenintensiv und für die gelegentliche Diagrammerstellung als zu technisch zu empfinden.

Lucidchart

Ideal für bereichsübergreifende Teams

Capterra-Bewertung: 4.5/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife: Kostenlose und kostenpflichtige Abonnements verfügbar

Als intelligente Anwendung für Diagramme eignet sich Lucidchart, öffnet sich in einem neuen Tab besonders für bereichsübergreifende Teams, die eine kollaborative Lösung zum Dokumentieren und Optimieren von Prozessen suchen. Enterprise-Nutzer können den Proyess-Accelerator, öffnet sich in einem neuen Tab von Lucid für erweiterte Funktionen wie Prozess-Repositorys, Genehmigungsworkflows und wiederverwendbare Assets hinzufügen.

Die wichtige Funktionen im Überblick:

• Lucid AI: Bietet einen dialogorientierten KI-Assistenten, mit dem Nutzer Prozessdiagramme erstellen und anpassen, bedingte Formatierungen hinzufügen, Inhalte zusammenfassen und vieles mehr durchführen können

• Datenverknüpfung: Ermöglicht die Erstellung datengestützter Visualisierungen durch importierte Datensätze aus Google Tabellen, Excel-Arbeitsmappen und CSV-Dateien

• Ebenen: Nutzer können verschiedene Versionen oder Phasen eines Prozesses anlegen und gezielt ein- oder ausblenden

Wichtige Integrationen umfassen Atlassian (Confluence und Jira), Google Workspace, Microsoft und Slack.

Vorteile: Lucidchart kombiniert KI-, Daten- und Automatisierungsfunktionen mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche, die auch für nicht-technische Nutzer leicht verständlich ist. Capterra-Rezensenten heben hervor, dass die webbasierten Funktionen für die Zusammenarbeit ein produktives Teamwork durch einfaches Teilen und zeitgleiches Bearbeiten von Visualisierungen fördern.

Nachteile: Da Lucidchart eine cloudbasierte Anwendung ist, stehen Nutzern, die Prozesse lieber offline über eine Desktop-App erfassen möchten, im Offlinemodus nicht alle Funktionen uneingeschränkt zur Verfügung.

SAP Signavio

Ideal für SAP-fokussierte Unternehmen

Capterra-Bewertung: 4.5/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife:: Nur mit kostenpflichtigem Abonnement verfügbar

Als Lösung für das Geschäftsprozessmanagement eignet sich SAP Signavio, öffnet sich in einem neuen Tab hervorragend für SAP-fokussierte Unternehmen, die sich inmitten der digitalen Transformation befinden. Es gilt als Standardlösung zur Analyse bestehender ERP-Workflows und zur Optimierung künftiger Zielzustände.

Wichtige Funktionen im Überblick:

• Process Collaboration Hub: Bietet einen Feed nach dem Vorbild sozialer Netzwerke für Updates und Feedback zu Prozessen

• Process Mining: Ermöglicht eine tiefe Anbindung an SAP-Daten zur Visualisierung tatsächlicher Workflows

• Journey Modeling: Verknüpft Customer Journeys (CX) direkt mit Backend-Prozessen

Wichtige Integrationen umfassen Salesforce und SAP S/4HANA.

Vorteile: Als Bindeglied zwischen Geschäftsstrategie und technischer Ausführung innerhalb des SAP-Ökosystems ist SAP Signavio eine starke Wahl für SAP-Kunden. Capterra-Rezensenten loben das intuitive visuelle Prozessmapping sowie die Kollaborationsfunktionen.

Nachteile: Die Plattform ist auf eher technisch versierte Anwender ausgelegt und kann für Nicht-Analysten mit einer steilen Lernkurve verbunden sein. Einige Nutzer berichten von Performance-Einbußen bei sehr umfangreichen Prozessmodellen sowie begrenzten Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten und Analysen.

Camunda

Ideal für Softwareentwickler und -architekten

Capterra-Bewertung: 4.5/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife: Kostenlose und kostenpflichtige Abonnements verfügbar.

Als Plattform für die Prozess-Orchestrierung zur Gestaltung und Automatisierung durchgängiger Workflows ist Camunda , öffnet sich in einem neuen Tabideal für Softwareentwickler und -architekten geeignet, die Microservices und menschliche Arbeitsabläufe mit ausführbarem Code automatisieren möchten.

Die wichtige Funktionen im Überblick:

• BPMN Execution Engine: Macht das Flussdiagramm direkt zum Code, der die Logik ausführt

• Heatmaps: Zeigen in Echtzeit an, an welchen Stellen im Prozess Instanzen ins Stocken geraten

• DMN (Decision Model and Notation): Automatisiert komplexe Entscheidungstabellen

Weit verbreitete Integrationen umfassen Java, Kafka, Spring Boot und REST.

Vorteile: Camunda ist entwickler- sowie open-source-freundlich und bietet enorme Flexibilität bei der Integration mit Java-Anwendungen sowie beim Erstellen maßgeschneiderter, automatisierter Workflows.

Nachteile: Die Plattform ist kein eigenständiges Diagrammzeichentool. Da sie stark auf Entwickler ausgerichtet ist, stehen nicht-technische Teams bei der Ersteinrichtung potentiell schnell vor Hürden.

Bizagi

Ideal für Business User ohne Programmiervorkentnisse

Capterra-Bewertung: 4.4/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife: Kostenlose und kostenpflichtige Abonnements verfügbar

Als Low-Code-Plattform für die Prozessautomatisierung richtet sich Bizagi, öffnet sich in einem neuen Tab an Geschäftsanwender ohne Programmierkenntnisse, die Workflows für Genehmigungen, Onboarding und Schadensabwicklungen automatisieren möchten.

Die wichtigen Funktionen im Überblick:

• Modeler: Bietet ein robustes, kostenloses Desktop-Tool für BPMN

• Studio: Verwandelt Diagramme per Drag-and-Drop-Formularersteller in Apps

• Simulation: Überprüft die Prozesseffizienz bereits vor dem Rollout

Wichtige Integrationen umfassen Outlook, SAP und SharePoint.

Vorteile: Der Bizagi Modeler gehört weltweit zu den beliebtesten kostenlosen BPMN-Tools. Er zeichnet sich durch eine besonders schnelle Umsetzung von der Idee zur Anwendung aus.

Nachteile: Capterra-Rezensenten berichten von einer steilen Lernkurve mit der Bizagi Automation Platform bei komplexen technischen Konfigurationen sowie von Stabilitätsproblemen bei unternehmensweiten Implementierungen.

Nintex

Ideal für Teams mit Fokus auf Workflow-Automatisierung

G2-Bewertung: 4.3/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife: Nur mit kostenpflichtigem Abonnement verfügbar

Als Plattform für Process Intelligence und Automatisierung für jedermann eignet sich Nintex, öffnet sich in einem neuen Tab optimal für Teams mit Schwerpunkt auf Workflow-Automatisierung – insbesondere bei Nutzung von Salesforce und SharePoint –, die Formulare, Unterschriften und Freigabeketten ohne Individualentwicklung digitalisieren möchten.

Die wichtige Funktionen im Überblick:

• Process Manager (ehemals Promapp): Verwandelt Aufzählungslisten automatisch in visuelle Prozesslandkarten

• Workflow Cloud: Verbindet unterschiedliche SaaS-Anwendungen (z. B. Salesforce, Box und Slack)

• DocGen: Erstellt Dokumente (wie Verträge und Rechnungen) automatisch anhand von Workflow-Daten

Wichtige Integrationen umfassen Box, Microsoft 365, Salesforce und SharePoint.

Vorteile: Nicht-technische Teams wie Personal- oder Rechtsabteilungen schätzen die hohe Benutzerfreundlichkeit von Nintex. G2-Rezensenten loben vor allem den unkomplizierten Einsatz des Process Managers zur Dokumentation.

Nachteile: Wie die Bewertungen auf G2 zeigen, ist das Preismodell (pro Workflow) vor allem zu Beginn attraktiv. Bei wachsender Nutzung im Unternehmen kann es die Skalierung jedoch erschweren.

Scribe

Ideal für Operations-, Support- und HR-Teams

G2-Bewertung: 4.8/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife: Freemium-Abonnements verfügbar

Als KI-gestützte Plattform zur automatischen Erstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen eignet sich Scribe, öffnet sich in einem neuen Tab ideal für Operations-, Support- und HR-Teams, die Standard Operating Procedures (SOPs) direkt aus Bildschirmaufnahmen generieren möchten.

Wichtige Funktionen im Überblick:

• Auto-capture: Erfasst Klicks und Tastatureingaben, um automatisch Leitfäden mit Screenshots zu erstellen

• Magic Merge: Führt mehrere Aufzeichnungen in einem einzigen Prozessdokument zusammen

• Embed: Ermöglicht das direkte Einbinden von Leitfäden in Notion, Confluence oder Supportportale

Wichtige Integrationen umfassen die Chrome-Erweiterung und die Desktop-App.

Vorteile: Scribe spart dank seiner einfachen Handhabung und der automatisierten Dokumentation enorm viel Zeit.

Nachteile: In der kostenlosen Version sind die Anpassungsmöglichkeiten begrenzt. G2-Rezensenten wünschen sich vor allem mehr Bearbeitungsfunktionen für Screenshots.

IcePanel

Ideal für Softwarearchitekten und technische Leiter mit C4-Modell

G2-Bewertung: 5/5, öffnet sich in einem neuen Tab

Tarife: Freemium-Abonnements verfügbar

Als spezialisiertes Tool für Diagramme nach dem C4-Modell richtet sich IcePanel, öffnet sich in einem neuen Tab an Softwarearchitekten und technische Leads, die Softwaresysteme auf verschiedenen Abstraktionsebenen (Kontext, Container, Komponenten, Code) entwerfen möchten.

Wichtige Funktionen im Überblick:

• Zoombare Karten: Ermöglichen den nahtlosen Wechsel vom übergeordneten Systemkontext bis hinunter zu detaillierten Komponentenansichten

• Model reuse: Nutzer können ein Objekt einmalig definieren (z. B. "Payment API") und in mehreren Diagrammen wiederverwenden

• Flows: Blendet Schritte der Nutzerreise direkt über dem Architekturdiagramm ein

Wichtige Integrationen umfassen GitHub und Slack.

Vorteile: IcePanel bietet eine moderne Benutzeroberfläche und sorgt bei Entwicklern und Architekten, die nach dem C4-Modell arbeiten, für klare Strukturen und standardisierte Diagramme.

Nachteile: Aufgrund der speziellen Ausrichtung ist das Tool nicht auf allgemeine Flussdiagramme oder kleinere Systemlandschaften ausgelegt. Da das Produkt noch relativ neu am Markt ist, bemängeln einige G2-Rezensenten, dass Enterprise-Funktionen (wie SSO oder erweiterte Berechtigungen) nicht in den günstigeren Abonnements inbegriffen sind.