Acxiom

Com quase 50 anos de experiência e sabedoria, a Acxiom Corporation é uma das principais fornecedoras de software de dados e análise de marketing do mercado. Os clientes usam a plataforma da Acxiom não apenas para coletar dados, mas também para obter informações acionáveis a partir deles.

Ao longo dos anos, a empresa adaptou-se a inúmeras ondas tecnológicas e adotou, sempre que possível, novas tecnologias promissoras para sustentar seu modelo de big data. Recentemente, a Acxiom aumentou seu uso de aplicativos na nuvem e diminuiu o de softwares tradicionais e internos.

A mudança veio a pedido de Scott Howe, diretor executivo da empresa, que percebeu uma necessidade de investir mais em pesquisa e desenvolvimento. Sua ideia era oferecer às pessoas a liberdade para selecionar ferramentas e métodos para realizarem seus trabalhos.

Apesar de os funcionários apoiarem essa nova flexibilidade, houve alguns problemas. Conforme as pessoas se inscreviam em aplicativos de maneira pontual, tornou-se difícil para os administradores saberem quem estava usando quais aplicativos e como o dinheiro estava sendo gasto. Houve também o incômodo e os riscos de fazer login em vários aplicativos separadamente.

A Acxiom precisava proteger a escolha e iniciativa individuais sem prejudicar a supervisão administrativa, e da forma mais simples possível.

Integração com a Okta oferece provisionamentos aprimorados

Pablo Valarezo, especialista em segurança da informação da Acxiom, rapidamente notou a crescente necessidade de a empresa ter um gerenciamento de identidade e acesso na nuvem. Ele trabalhou junto a uma equipe de colaboração interna para administrar o uso de aplicativos na nuvem pela organização.

Os membros da equipe de colaboração ficaram bastante interessados na experiência de Valarezo com a plataforma do Lucidchart, um aplicativo de criação de diagramas on-line. Valarezo passou a usar o Lucidchart no lugar do Microsoft Visio quando ele migrou de Windows para Mac. Outras pessoas na Acxiom começaram a usar o Lucidchart também, e a equipe de colaboração logo decidiu ampliar seu uso.

Inicialmente, a ideia era oferecer licenças do Lucidchart aos funcionários da Acxiom por meio de um fluxo de trabalho do SharePoint. No entanto, o plano foi rejeitado devido à grande quantidade de trabalho necessária para cada funcionário encontrar o fluxo de trabalho e enviar uma solicitação, para outra pessoa analisar a solicitação e, por fim, um administrador provisionar o Lucidchart para a pessoa.

Portanto, depois de pesquisar diversas alternativas, a equipe decidiu adotar a abrangente plataforma de gerenciamento de identidade na nuvem da Okta, que oferece provisionamento, login único e muito mais.

Ao integrar o Lucidchart com a Okta, ficou muito mais fácil para a equipe do Pablo gerenciar seu uso. Agora, qualquer funcionário pode clicar em “Adicionar aplicativos” no portal da Okta da Acxiom e, em seguida, clicar em Lucidchart para solicitar uma licença. Os administradores podem então responder a solicitações de licenças no próprio aplicativo, sem ter que fazer login no Lucidchart.

Assim que uma solicitação é aprovada, o Lucidchart é adicionado ao portal da Okta da pessoa para fácil acesso e login único. Além disso, qualquer pessoa na organização pode receber acesso instantâneo ao Lucidchart somente para visualização, sem precisar de aprovação manual de um administrador.

Tranquilidade e colaboração instantânea

Consolidar o uso do Lucidchart e de outros aplicativos com a Okta proporcionou inúmeros benefícios.

Por um lado, os funcionários da Acxiom podem colaborar com funcionários em seus escritórios no mundo todo de forma muito mais prática. Valarezo, que muitas vezes cria diagramas para explicar os pormenores das integrações de software, usufrui dos recursos de compartilhamento com um clique do Lucidchart:

“Adoramos a portabilidade do Lucidchart. É incrível poder compartilhar um link com alguém na China, em Montreal ou Redwood City, e saber que estamos todos alinhados. E gostamos de trabalhar com vários tipos de dispositivos. Alguns funcionários usam o Windows, enquanto outros preferem não chegar nem perto de um computador Windows. E ainda temos engenheiros que usam Linux durante grande parte do dia. É ótimo poder trabalhar apenas no navegador de internet e ver a mesma imagem em todas essas plataformas diferentes.”

A Okta também ajudou a aumentar a produtividade de cada equipe e funcionário, permitindo escolher o software que melhor atende suas necessidades, em vez de adotar uma abordagem única e geral. Por exemplo, enquanto a maioria dos funcionários da Acxiom usa uma plataforma de colaboração de documentos, ao menos uma divisão optou por usar outro software.

Por fim, a integração com a Okta deu mais tranquilidade aos administradores, pois permite monitorar e gerenciar com facilidade o uso e a identidade de aplicativos tanto globalmente quanto de forma restrita. E a confiabilidade e acessibilidade dos aplicativos na nuvem são ótimas vantagens também.

O interesse da Acxiom em adotar o valor agregado de novas tecnologias permite que ela continue relevante por mais de quatro décadas, pois cada sucesso leva a empresa a atingir patamares cada vez mais altos. Ao criar diagramas colaborativos na nuvem, a Acxiom passou a ser uma das primeiras empresas a adotar outro recurso da Okta, no qual as identidades de usuários podem ser enviadas da Okta para uma plataforma IaaS, em vez do caminho contrário.

Por fim, como diz Valarezo, “É tudo pela individualidade. Quero capacitar nossos funcionários, mas também quero que a identidade pertença ao funcionário e não a outra pessoa.” Com a Okta e o Lucidchart, ele conseguiu atingir ambos os objetivos.

Com o Lucidchart Empresa, seus usuários podem autenticar suas contas por meio do login único com SAML; e você pode criar, provisionar e desprovisionar usuários por meio da interface intuitiva da Okta.