Équiper les ingénieurs solutions pour répondre aux besoins de vos clients
Exploitez la suite de collaboration visuelle de Lucid pour appréhender les initiatives stratégiques de vos clients et vous y conformer. Concevez, construisez et déployez des solutions sur mesure.
Élaborer des solutions intelligente
Travaillez avec vos collaborateurs techniques et non techniques pour mieux comprendre les besoins, les objectifs et les attentes de vos clients.
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Comment les équipes d’ingénierie solutions utilisent Lucid
Organiser des ateliers de découverte
Animez des sessions interactives afin de mieux comprendre les besoins, les objectifs, les exigences techniques et les échéances de vos clients.
Visualiser les systèmes de vos clients
Documentez l’état actuel de l’architecture, du codebase, des processus, etc. d’un client. Créez des diagrammes à partir de zéro ou de données importées.
Élaborer des propositions pour l’état futur
Démontrez comment votre solution fonctionnera avec les systèmes et les flux de travail existants des clients, et documentez facilement le retour d’information des clients. Utilisez des calques pour comparer l’état actuel et l’état futur.
Créez des cartes de compte
Établissez une source unique de vérité pour les informations sur les comptes client. Collaborez avec les ventes sur des cartes et des plans de comptes partagés.
Dimensionner les ressources des clients
Utilisez les espaces d’équipe pour créer un référentiel de démonstrations et de visuels partagés. Créez des modèles qui peuvent être facilement personnalisés pour répondre aux besoins des clients et faire gagner du temps à vos collaborateurs.
« Je trouve qu’utiliser un diagramme pour montrer comment le service Okta Identity Cloud fonctionnerait dans un cas d’utilisation particulier est bien plus efficace qu’une explication téléphonique, quand on s’adresse à différentes personnes. Les mots sont très pauvres et ouvrent la porte à bien trop d’interprétations ».