El trabajo remoto, o el trabajo desde casa, no es un concepto nuevo. Antes de 2020, la mayoría de las grandes empresas ya tenían un sistema para adaptarse a los miembros del equipo distribuidos en todo el mundo. De hecho, Pew Research informa que el 20 % de los empleados ya trabajaban de forma remota una parte o todo el tiempo antes de que la pandemia motivara un cambio mayor hacia el trabajo remoto.
Cuando el trabajo desde casa se normalizó en 2020, los empleados se adaptaron rápidamente al trabajo remoto, y muchos incluso lo prefirieron. Y el liderazgo aprendió que trabajar desde casa puede ser productivo. Hoy en día, el 71 por ciento de las empresas permiten permanentemente algún tipo de trabajo en equipo remoto o híbrido.
Por supuesto, también habrá empleados que podrán sentirse más cómodos trabajando en un entorno de oficina. Eso significa que hay que ser un líder eficiente de un equipo que trabaja tanto de forma presencial como a distancia.
En este artículo compartiremos ideas de gestión que te ayudarán a promover la colaboración y la productividad para lograr un modelo eficiente de trabajo en equipo híbrido.
¿Qué es un equipo híbrido?
El trabajo en la oficina y el trabajo remoto son bastante claros. ¿Pero qué es un equipo híbrido?
Un equipo híbrido es simplemente un equipo que incluye a personas que van diariamente a la oficina y a personas que eligen trabajar de forma remota. Algunos trabajadores pueden preferir alternar el trabajo en la oficina con el trabajo en casa.
¿Cuáles son las ventajas del modelo de trabajo híbrido?
- Flexibilidad: los empleados pueden elegir el ambiente de trabajo y el horario que los ayude a ser más productivos.
- Problemas de salud: calma las ansiedades o preocupaciones sobre regresar a un ambiente de trabajo cerrado donde podrían enfermarse.
- Problemas sociales: las personas que quieren o necesitan interacción social cara a cara pueden ir a la oficina según sea necesario.
- Satisfacción laboral: los empleados están más felices y más satisfechos, lo que aumenta la productividad.
- Mayor opciones de talentos: las empresas pueden reclutar talentos fuera del área local. Los empleados no necesariamente tienen que vivir en la ciudad o estado donde hay una oferta de trabajo.
¿Cuáles son los desafíos del modelo híbrido?
Programación: hay que recordar quién está trabajando dónde y en qué huso horario.
Agotamiento: uno de los beneficios del trabajo remoto es también uno de sus desafíos: los trabajadores tienden a ser más productivos y trabajan más horas cuando trabajan desde casa. Como resultado, 1 de cada 5 trabajadores remotos dice sentirse agotado. Los líderes de equipos híbridos deberán tener esto en cuenta para asegurarse de que están equilibrando las cargas de trabajo de los miembros del equipo.
Exclusión del personal que trabaja a distancia: antes de la pandemia, en un estudio de Harvard Business Review se concluyó que algunos empleados que trabajan a distancia sentían que se los había aislado o excluido del equipo. Tenían la sensación de que se hacían cambios en los proyectos sin su conocimiento ni su aporte, y que sus compañeros de trabajo decían cosas negativas sobre ellos a sus espaldas.
Con la normalización del trabajo remoto durante la pandemia, es posible que estos sentimientos no persistan hoy. Pero, a medida que los miembros del equipo regresan a la oficina, debes asegurarte de que los trabajadores remotos sigan sintiendo que forman parte del equipo. No les transmitas la sensación de que sus compañeros de la oficina están recibiendo un trato preferencial.
Ser inflexible: si vas a tener un equipo híbrido, no puedes esperar quedarte con los viejos procesos y procedimientos que hicieron que tu modelo de trabajo basado en la oficina funcionara. Disponte a olvidar viejas prácticas y adoptar nuevos procesos y sistemas para gestionar con éxito un equipo híbrido.
Interrupciones en la comunicación: incluso con un equipo completo que trabaja en el mismo lugar, habrá deficiencias en la comunicación. Agregar una nueva capa con trabajadores remotos crea desafíos adicionales para mantener a todos informados y en sintonía. Por ejemplo, las conversaciones casuales en los pasillos o en la sala de descanso podrían llevar a tomar decisiones y acciones sin que los miembros remotos del equipo sepan lo que está pasando.
Falta de aceptación: a pesar de los muchos beneficios de un modelo de trabajo híbrido, no todos piensan que sea una buena idea permitir que algunos trabajadores sigan trabajando desde casa mientras que otros regresan a la oficina. Si no se cuenta con la aceptación de los líderes, o si existe la percepción de que las personas que trabajan desde casa están holgazaneando, será casi imposible trabajar como un equipo híbrido. Deben cambiarse las reglas y deben relajarse un poco las estructuras estrictas para adaptarse a un entorno flexible.
¿Cómo se logra un trabajo en equipo eficaz en un lugar de trabajo híbrido?
Aunque puede ser un desafío, aquí te dejamos algunos consejos para ayudarte a promover el trabajo en equipo en tu modelo de trabajo híbrido.
Crea un entorno de trabajo centrado en lo remoto
Ya sea que los empleados trabajen desde casa uno o dos días a la semana, cinco días a la semana o elijan ir a la oficina todos los días, la cultura laboral debe ser la misma para todos. Estos sencillos consejos pueden ayudarte a fomentar un modelo de trabajo híbrido que centrado en lo remoto:
1. Usa herramientas a las que se pueda acceder desde cualquier lugar
Es posible que tu equipo híbrido nunca esté en el mismo lugar al mismo tiempo. Aprovecha al máximo las herramientas basadas en la nube a las que se puede acceder desde cualquier ubicación.
Por ejemplo, una pizarra virtual como Lucidspark puede permitir que tu equipo colabore en sesiones de lluvia de ideas que llevan las ideas a la práctica. Además, las plantillas y herramientas de Lucidchart facilitan que tu equipo acceda a documentos compartidos, los actualice y colabore en ellos en tiempo real desde cualquier parte del mundo. Esto mantiene al día a todo el equipo sobre el estado actual, el avance, los cronogramas y los objetivos.
2. Centraliza la comunicación en una sola plataforma
La comunicación es clave para el éxito. Cuando usas múltiples canales para la comunicación, como correo electrónico, teléfonos, mensajes instantáneos, chat, etc., se puede escapar información importante. Centraliza los canales de comunicación en una sola plataforma para facilitar la documentación, el almacenamiento y el acceso.
3. Programa una puesta en común diaria
Es posible que estés lidiando con muchos cronogramas y husos horarios diferentes. Para contrarrestar los problemas de programación, considera la posibilidad de establecer un horario central en el que todos los miembros del equipo deban estar disponibles para reuniones, sesiones de lluvia de ideas o encuentros individuales. Tómate un tiempo durante esas horas centrales para las puestas en común diarias. Incluso 15 minutos pueden ser suficientes para que todos estén en sintonía.
